(주)케이티씨에스

1. 지원분야와 관련하여 대학시절(사회생활 중) 가장 성공했던 경험 3가지를 기술해 주십 시오. 　
2. 프로젝트나 조직생활 중 타인과 협업했던 경험을 기술해주시고, 그 과정에서 본인이 수행 한 역할과 해당 경험을 통해 얻은 것을 기술해 주십시오.　
3. 아르바이트, 사회 생활 등에서 고객을 감동시킨 사례가 있다면 구체적으로 설명해주세요.　
4. 기본이나 원칙을 고수하여 손해를 본 사례 또는 남들보다 뛰어난 성과를 얻은 사례가 있다 면 설명해주세요. 그리고 이를 통해 느낀 점은 무엇인지 기술해 주십시오.　
5. 지원한 직무를 수행하기 위하여 가장 필요한 핵심역량은 무엇이라고 생각하는지 1가지를 선정하여 주시고, 해당 역량을 갖추기 위해 본인은 어떠한 노력을 했는지 구체적으로 기술 해 주십시오.　
6. kt cs가 제공하는 서비스 중 개선/추가할 부분이나, 기존 서비스와 연계하여 사업화 할 수 있는 아이디어에 대해 기술하시오. 　 　

　 자기소개서는 지원자를 실제로 보기 전 지원자를 미리 파악하기 위한 단계라고 생각하시면 됩니다. 자기소개서를 보면서 가장 중점적으로 살펴보는 것은 kt cs에 대한 지원자의 관심과 애정입니다. kt cs가 하고 있는 다양한 사업 분야 중 본인이 가장 관심이 있는 것이 무엇인지, 그리고 그와 관련한 본인의 경험이 있다면 무엇이고 그 안에서 느낀 것이 무엇인지를 명확히 전달해야 합니다. 또한 근본적으로 kt cs가 정확히 어떤 일을 하는 회사이고 본인이 지원한 직무에 어떤 핵심역량을 가지고 있는지를 나타내는 것이 더 중요합니다. 그렇기 때문에 지원한 직무에서 다른 지원자와 차별화된 역량이 무엇인지 본인이 경험한 활동을 토대로 드러내야 합니다. 　　

면접은 지원자가 제출한 서류를 바탕으로 이루어집니다. 지원자의 기본적인 이력과 자기소개서 에 작성한 다양한 내용을 토대로 질문을 합니다. 물론kt cs에 대한 업무파악, 기업파악이 되어있는 지원자인지도 살펴봅니다. 또한, kt cs라는 기업에 관심을 가지게 된 동기나 이유를 물어봅니다. 이는 서류에 자기소개서 작성할 때와 같습니다. 사전에 kt cs에 대한 분석이 되어있는 지원자와 파악이 되지 않은 지원자는 확연히 다른 태도를 보이기 때문입니다.