회사소개
㈜트랜스코스모스코리아는 50년 전통의 역사를 지닌 세계적인 아웃소싱 기업 transcosmos의 자회사로 국내외 비즈니스 환경에 적합한 안정적이며 최상의 품질을 자랑하는 Contact Center Service를 비롯하여 Field Service, DM Direct Service, Solution Service를 제공하고 있습니다.
사업영역
Contact Center Service, Field Service, DM Direct Service, Solution Service
1. Contact Center Service
국내 시장 전문 아웃소서 가운데 No,1규모와 장기간 축적된 각 종 업계 노하우를 활용하여 차별화된 고품질 서비스를 제공합니다.
서울 6곳, 경기도1곳, 부산1곳 총 8개 거점 운영중입니다.
2. Field Service
다양한 기업 Needs에 부합할 수 있는 전문성 높은 지식과 기술을 보유한 각 분야별 전문 인재를 제공하여 기업의 효율적인 비즈니스 서비스를 제공합니다.
3. Direct Mail Service
고품질 Work flow를 제공하는 컨설팅 역량과 최첨단 시스템운영으로 차별화,선진화된 Direct Mail을 제작/발송, Print on Demand 서비스를 제공합니다.
4. Solution Service
높은 기술력에 의한 고객동향, 마케팅 데이터 등의 분석을 위한 CRM 솔루션 개발 서비스 및 콜센터 운영 노하우를 통해 증명된 콜센터 솔루션을 개발합니다.
연혁
2015년 11월 Field Service 대구 센터 오픈
2015년 09월 Field Service 부산 센터 오픈
2015년 05월 남영센터 오픈 및 본사 이전
2014년 09월 부산센터 이전
2013년 12월 잠실센터 구축
2013년 08월 EC사업 개시
2013년 05월 인터파크 CS 인수 합병
2012년 05월 디지털 마케팅 사업 개시
2011년 12월 국내 DM 업계 최초 ISO27001 인증 획득
2011년 09월 종로센터 구축
2011년 05월 용산센터 구축, 논현센터 증축
2011년 01월 Field Service 사업 개시
2010년 05월 용산센터 구축, 논현센터 증축
2009년 08월 인우기술 합병
2008년 12월 방배센터 이전. 관악 금융센터 구축
2008년 06월 Direct Mail 사업개시. 성남센터 구축
국내 콜(컨택)센터 업계 최초 ISO27001 인증 획득
2006년 12월 KISA정보보안 ISMS인증 국내최초획득
2006년 02월 서초센터 구축
2005년 09월 방배센터 구축
2004년 09월 ISO9001 국내업계최초 획득
2003년 11월 COPC 2000획득
2003년 04월 업계 최초 지방화 사례 부산센터 구축
2002년 04월 논현센터 구축
2001년 04월 씨아이씨 코리아로 분사
1999년 텔레센터로 확충. 500명 규모로 확대
1997년 10월 고객만족도 1위 기업 선정
1991-1997 DACOM 콜센터 운영개
