[ 전형일정 ]
서류마감 : 채용시까지 수시접수중 입니다. (수시접수 마감시 공고 마감예정입니다.)
면접일정 : 담당자가 연락드려 지정된, 면접일 안내 후 원하는 면접일자로 통보예정입니다.
[ 채용부문 ]
[전주센터 - 전주시청 옆 대우빌딩 內 15,16,17층 / 전북 최대 컨택센터 700석 규모]
LG유플러스 고객센터 [일반상담직 & 기술상담직] 정규직 인바운드 상담직
☞ 교육 후, 적성과 본인의사에 맞는 파트 배정
① LG U+ 일반상담직 : 요금안내, 상품변경, 고객정보 변경 ,납부방법변경, 명의변경 등 인바운드상담
② LG U+ 기술상담직 : 장애진단, A/S 접수 → 관련 전공자 (인터넷, 전기, 전자 계통 ) 이거나 관련경력
(컴퓨터 A/S 기사 등) 우대
* LG유플러스 고객센터 운영사 정규직 사원으로 근무
[ 근무조건 ]
① 일반상담직 : (월~금) 오전 09:00 ~ 18:00 ※ 토요일 : 09:00 ~ 12:00 (월1~2회)
※ 토요일 근무시 휴일 수당 지급
② 기술상담직 : (월~금) 오전 09:00 ~ 18:00 ※ 휴일 (토/일/공휴일 포함 : 월3~4회)
※ 휴일 (토/일/공휴일 포함) 근무시 휴일수당 및 평일 대체휴무 부여
* 급여조건
※ 3개월 수습기간 적용 (교육포함) (대표번호 인바운드 CS상담) 2020년 수습 및 수습 이후 급여 인상 반영
수습 이후, 평균연봉 : 2,700~3,000만원 (업무평가 상위자(우수자)는 수습 이후 평균연봉이 훨씬 높습니다.) + 연말 특별 상여금 별도 (경영 성과에 따른 성과급 추가 지급 가능)
[교육1개월 = 수습 1개월] - 1,620,000원 (기존 ↑4만5천원) + 중식(식권지급/간식제공) + 교육기간내 프로모션 전개로 상품권 지급 [수습 1개월차가 교육1개월 입니다.]
[수습 2개월] - 1,750,000원 (기존 ↑6만5천원) + 각종 프로모션 인센티브 지급
[수습 3개월] - 1,750,000원 (기존 ↑6만5천원) + 각종 프로모션 인센티브 지급
[수습기간 2,3개월 급여 동일합니다.]
[수습기간 이라도 인센티브 반영 (우수자는 조기 수습해제)]
수습이후 : 고정급 월 1,950,000원 인상 + 인센티브 + 유치수당(무제한 유치수당) + 시간외수당(휴일수당)
+ 각종 프로모션
※ (일반상담사 기준) 수습 이후 월평균 : 월 230~250만원 수령
인센티브 : 콜 응대율 및 CS평가 기준
유치수당 : 인바운드 전화를 받아서 결합유치를 유도업무 (기존 인터넷만 사용하신 고객 인바운드 인입시 - 070전화 / IPTV / 와이파이 결합유치 : 유치시 추가 유치수당 지급 : 우수자는 100만원 내외로 받아갑니다.
** 인바운드 전화를 받아서 결합유치를 유도하는 업무부담이 더 늘었지만, 그에 걸맞는 유치수당이 많이 배정되어 급여부분이 많이 좋아졌습니다.
퇴직금, 연차수당, OT수당 별도 지급
※ 근속 및 승진에 따른 급여인상 (호봉 단위 승급에 의한 급여인상)
- 경력자의 경우 내부 급여체계에 따른 고정급 상향조정 및 수습기간 면제
승진체계 (일반 → 주임 → 선임 → 부팀장 → 팀장,강사,코치 → 부실장 → 실장)
▶▶ 전주센터에서 리더 승진을 위해 끈기와 열정을 갖춘 전주지역 인재를 모십니다.
[ 근무장소 ]
전주시 완산구 서노송동 대우빌딩 15,16,17층 (전주시청 옆)
< 2013년 01월 28일 부터 출,퇴근 통근버스 운행 시작 (익산, 군산 지역) >
▶ 1호차 (익산 ↔ 전주) : 익산 동아아파트(삼성디지털 07:05) ↔ 백제웨딩홀 ↔ 전자랜드 4거리 ↔ 익산 롯데마트 ↔원대병원 앞 ↔ 배산4거리(타이어뱅크) ↔모현4거리(손약국) ↔익산역 ↔구,익산경찰서(원불교) ↔보배소주 ↔ 고래등5거리 ↔삼례4거리 ↔동산동4거리前 (삼오@) ↔전주공고 ↔팔복동4거리(전북은행) ↔덕진광장(파출소 앞) ↔종합경기장(정문) ↔교보빌딩(교보문고 앞) ↔(도착) 대우빌딩
※ 평일 퇴근버스 18:30분 출발!!
▶ 2호차 (군산 ↔ 전주) : 군산대(엔젤리너스 07:10) ↔ 극동주유소4거리 ↔ 킴스마트 ↔군산신흥초옆 우리은행 ↔ 주공4차 에브리마트 ↔수송4거리(팬텍서비스) ↔군산 롯데마트(반려동물병원) ↔미장동 주공@ 입구 ↔ 월명체육관 맞은편(옥산길) ↔ 에코르@(반월동) ↔ 여의동4거리(장도리길) ↔서곡4거리(선플라워-세무서) ↔동해해물탕(건너편) ↔서신동4거리 ↔시외버스터미털 옆(웨딩홀) ↔(도착) 대우빌딩
※ 평일 퇴근버스 18:30분 출발!!
▶ 3호차 (군산 ↔ 익산 ↔ 전주) : 군산 흥남동4거리(흥남파출소 07:10) ↔ 군산 미원동4거리(수성반점) ↔ 구역전 (파출소앞) ↔군산 중동4거리(건영수퍼) ↔ 군산이마트(낙시상가) ↔군산 구암현대아파트 ↔익산 현대아파트(리젠시빌) (07:37) ↔익산 예다음아파트(보석사우나)↔익산 평화동4거리(터미널 前) ↔ 익산 인화동4거리(구시장) ↔ 익산 이마트(익산농협) ↔ 익산 동산우남아파트 ↔(도착) 대우빌딩
※평일 퇴근버스 19:20분 출발!!
[ 지원자격 ]
남여무관
책임감 있고 서비스 마인드 소유자
신입/경력지원 가능
밝은 성격에 긍정적인 마인드 소유자
[ 복리후생 ]
기본사항
년 5일 refresh 휴가 지급
4대 보험(국민연금 / 건강보험 / 고용보험 / 산재보험)
법정휴가 (연차, 출산, 육아) 100% 보장
본인 및 배우자 가족을 포함을 경조사비 및 휴가 실시 (내부 실시 규정 적용)
- 선택적 복리후생제도 (2018년도 기준, 月 실3만원, 年 36만원)
* 의료비, 자기개발비 (도서구입, 영화관람, 체력단련비 등 지원)
각종 인센티브 및 포상
프로모션 수당, 우수사원 포상 (해외연수)
팀별 회식비 지원
년 2회 전체 Event 행사
동호회 활동비 지원
생일자 기념품 지급
근속 기념일 (1,2,3,5,10,20,30주년) 축하금 지급
건강관리
구내식당 운영
테마파크 휴게실 운영
안마실 운영 (헬스키퍼 상주)
직원 정기 검진
년 1회 독감예방접종 실시
월 3만원한도 의료비 지원 (연간 36만원)
기타
유 / 무선 통신비 할인
LG그룹 직원할인 혜택 (LG패밀리 카드 발급)
* LG, GS 그룹 상품 구매시 - 할인 및 무이자 할부 혜택
* GS-eshop "7%" 추가할인 혜택
[ 채용문의 ]
채용담당 : 010-3786-0926 << 중요!! 지원후, 담당자에게 확인 문자 부탁드립니다.>>
(ex) 홍길동 30세 [전주센터_LG유플러스] " 기재 지원바랍니다. **
[ 지원방법 ]
온라인 지원, 간편지원 (PC / 모바일 모두 지원 가능합니다.)
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