[ä¿ë È¸»ç]

ä¿ë»ç´Â Global company·Î ¹Ì±¹ Fourtune ¼±Á¤ 500´ë ±â¾÷ÀΠSYNNEX CorporationÀÇ ÀÚȸ»çÀ̸砹̱¹ Ä¶¸®Æ÷´Ï¾Æ¿¡ º»»ç°¡ À§Ä¡ÇÑ Marketing & Consumer Care BPOÀÇ Leading Company·Î¼­ IBM°ú Àü·«ÀûÀΠÁ¦ÈÞ¸¦ ÅëÇÑ Áö¼ÓÀû ¼ºÀå MomentumÀ» °¡Áö°í Àִ ±â¾÷ÀÔ´Ï´ÙÀü¼¼°è 24°³±¹¿¡¼­ »ç¾÷À» ¿µÀ§ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç Á÷¿ø ¼ö´Â 100,000¸í¿¬ ¸ÅÃâ 1.5Á¶¸¦ ´Þ¼ºÇÏ°í Àִ ±â¾÷ÀÔ´Ï´Ù.

 

 

[ä¿ë»ç »ç¾÷ ÇüÅÂ]

¡°CRM(Call Center Æ÷ÇÔ), µðÁöÅС±- 2°¡Áö ºÎ¹®¿¡¼­ ±¹³» ´ë±â¾÷°ú ±Û·Î¹ú ±â¾÷µé¿¡°Ô Á¤º¸±â¼ú Á¦°ø ¹× ÄÁ¼³ÆÃ(agency) ¿ªÇÒÀ» ÇØ Áִ ±â¾÷  

- »ê¾÷(¾÷Á¾): ÄÁ¼³Æà¾÷Á¾ÀÇ Á¤º¸±â¼ú Á¦°ø»ç¾÷ 

- »ç¿ø¼ö: 868¸í 

- ¼³¸³³âµµ2014³â (8³âÂ÷

- ±â¾÷ÇüÅ¿ܱ¹ ¹ýÀαâ¾÷ (ÇØ¿Ü»óÀå¹ýÀΠÀÚȸ»ç)


 

1. Ã¤¿ë Æ÷Áö¼Ç

Æ÷Áö¼Ç¸í: (Global Call Center) Operation Manager 



2. Job Descriptions 

°èȹ °ü¸® ¹× ÆÀ³» ¿î¿µ °³¹ß
- Client»ç ¸Å´ÏÀú
¿Í Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¹× ÆÄÆ®³Ê½Ê °­È­
Àü¹ÝÀûÀÎ ¸®´õ½Ê Á¦°ø°ú °è¾à ¹× °í°´ÀÇ ±â´ëÄ¡¿¡ µû¶ó ÀÏ°ü¼º ÀÖ°í ¿¹Ãø °¡´ÉÇÑ ÁöÇ¥ Á¦°ø
°³¼± ÇÁ·Î±×·¥À» ÃßÁøÇÏ¿© ¹ßÀüÀûÀÎ ¼º°ú Á¦°ø 



3. Qualifications:

[¼±È£»çÇ×]
°í°´¼¾ÅÍ °ü¸®ÀÚ °æ·Â 3³â ÀÌ»ó
¸®Æ÷Æà ´É·Â ¿ì¼öÀÚ (PT »ç¿ë ´É¼÷)
¿¢¼¿ ´É·Â ¿ì¼öÀÚ (Lookup, Pivot, Index, Match µî)
Àη °ü¸® ¿ì¼öÀÚ
- Business English 
¼¾ÅÍ ¿ÀÇ °æ·ÂÀÚ

[
¿ì´ë»çÇ×]

- Operation manager ¶Ç´Â ÃÑ°ý ÆÀÀå °æ·Â 2³â ÀÌ»ó
- Google Drive / document 
»ç¿ë ´É¼÷ÀÚ
- e-commerce, 
À¯Åë ¾÷¹« °æ·ÂÀÚ
- Zendesk 
»ç¿ë °æÇèÀÚ ¿ì´ë 

 


4. ±Ù¹«Áö

¼­¿ï ±¸·Î±¸ ½Åµµ¸²µ¿

 

 

5. ÀüÇü ÀýÂ÷ : ¼­·ùÀüÇü -¸éÁ¢  -ÃÖÁ¾ÇÕ°Ý

 

 

6. º¹¸® ÈÄ»ý (Ÿ±â¾÷ ´ëºñ ¿ì¼ö Ç׸ñ)

1) Group Life Insurance &  Medical Support: °¢ °³Àκ° ´Üü »óÇغ¸Çè °¡ÀÔÀ¸·Î ÀÇ·áºñ Áö¿ø(¹ÌÈ¥º»Àθ¸ / ±âÈ¥Á÷°è°¡Á·±îÁö)

2) C&B Cost Support: ÁÖÅðü·Ã ÀºÇà´ëÃâ ½ÃÀÏÁ¤ ºÎºÐÀÇ ÀÌÀÚ Áö¿ø

3) C&B Cost Support: ¿µ¾îÇпøºñ Áö¿ø / ¾ß±Ù ½Ã½Ä´ë ¹× Åýúñ Áö¿ø  


 

[¼­·ùÁ¦Ãâ]

- Á¦Ãâ¼­·ù : ±¹¹® À̷¼­(»çÁø÷ºÎ / ¿¬¶ôó ¹× Èñ¸Á ¿¬ºÀ±âÀç¹× ÀÚ±â¼Ò°³¼­ 

- MS word·Î ÀÛ¼ºÇÏ¿© Ã·ºÎ ¹Ù¶ø´Ï´Ù

- Á¦Ãâ¹æ¹ý : ¿Â¶óÀΠ¶Ç´Â À̸ÞÀÏ 

Á¦Ãâ±âÇÑ : ASAP (ä¿ë½Ã ¸¶°¨)

 

  

¢Â Á÷Á¢Áö¿ø º¸´Ù ÇìµåÇåÅÍ ÀÌ¿ë½Ã ÀåÁ¡

1. ¼­·ùÀÛ¼º¿¡ µµ¿ò(ƯÈ÷ °æ·ÂÁ÷À̱⠶§¹®¿¡ °æ·Â±â¼úÀÌ Áß¿ä)

2. ¸éÁ¢ ¹× È¸»ç¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸ Á¦°ø 

3. ÀÏÁ¤À̳ª ÁøÇà»çÇ× ¼ö½Ã Ã¼Å© °¡´É

 

  

HRÄÁ¼³Æñ׷ì(ÁÖ)Àº ±¹³» ÃÖ°í ¼öÁØÀÇ Man-Power¸¦ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ°í »ê¾÷ Àü ºÐ¾ß¿¡ °ÉÃÄ Àü¹®°¡·Î ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ¾îÄÁ¼³ÅÏÆ®°¡ Àü¹®ºÐ¾ß·Î ³ª´©¾îÁ® ±¸ÀΠ¹× ÇìµåÇåÆÿ¡ ´ëÇÏ¿© Àü¹® Skill°ú On-Off ³×Æ®¿öÅ©ÀÇ ´Ù¾çÇÑ DB¸¦ È°¿ëÇÏ¿© ¾÷¹«¸¦ ÁøÇàÇÏ°í Àִ ÃÖ°íÀÇ ±â¾÷ÀÔ´Ï´Ù

HRÄÁ¼³Æñ׷ìÀº ±¸Á÷À» ÀÇ·ÚÇÑ ºÐÀÇ ½Å¿øÀº Ã¶ÀúÈ÷ º¸¾ÈÀ» À¯ÁöÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ±¸Á÷À» ÀÇ·ÚÇÑ ºÐ¿¡°Ô´Â ÀÏüÀÇ »ç·Ê¸¦ ¹ÞÁö ¾Ê°í ÀÖ½À´Ï´Ùȸ»ç¿Í ±¸Á÷ÀÚ ¸ðµÎ ÇÔ²² ¿ô´Â ³¯±îÁö ¿­½ÉÈ÷ ¶Ù°Ú½À´Ï´Ù.

 

 

(ÁÖ)HRÄÁ¼³Æñ׷ì ÇìµåÇåÅÍ ±è´ëÇö ÀÌ»ç

¼­¿ï ±Ýõ±¸ °¡»êµ¿ 345-30 ³²¼ºÇÁ¶óÀÚ 1403È£

TEL : 02-6097-8936 

H.P : 010-4102-8981 FAX : 02-6097-8930 

E-Mail : ******@*******.***