[NHN Cloud] 클라우드 TAM(Technical Account Manager)

[NHN Cloud] 클라우드 TAM
(Technical Account Manager)
NHN과 함께 세계로 도약할 패기와 역량을 갖춘 인재를 찾습니다!
열정을 가진 분들의 많은 지원 바랍니다.

[클라우드 TAM(Technical Account Manager)]

고객과의 긴밀한 관계를 통해 비즈니스/서비스와 연관된 기술적 과제를 이해하고, NHN Cloud 서비스의 활용 가치를 극대화할 수 있도록 영역별 실무 지원 부서, 조직과 협력하여 고객을 지원합니다.

Job Description

자격요건

우대사항

- 고객과 효율적인 의사 소통 및 이슈 대응을 위한 단일 기술 지원 접점 제공

- 고객이 직면한 기술적 문제들을 빠르게 해결할 수 있도록 클라우드 지침과 베스트 프랙틱스를 제공

- NHN Cloud 서비스를 활용하여 서비스 자체에 집중하고 효율적이며 안정적인 서비스를 할 수 있도로 고객 지원

- 고객 VOC를 통한 상품화 및 개선을 위한 요구사항 전달

- 인프라 엔지니어, 인프라 아키텍트, 클라우드 개발 경험 보유

- NHN Cloud 의 서버, 네트워크, 보안 플랫폼 등 인프라 기술 보유

- 운영체제, 스토리지, 네트워크, 미들웨어, 응용프로그램 등 다양한 문제에 대해 원인을 분석하고 해결한 경험을 보유

- 고객의 서비스 아키텍처의 이해를 통한 기술적인 가이드 능력 보유

- 빠르고 정확한 이해력과 다양한 조직간 업무 사이에서의 원할한 커뮤니케이션 능력 보유

- IT 경력 7년 이상, 클라우드 경력 3년 이상

- 클라우드 관련 자격증 보유

- 클라우드 플랫폼, 솔루션 기술지원 경험 보유

- 클라우드 기반 프로젝트 경험 보유

- 클라우드 컨설팅 경험 보유자

본 채용은 상시 채용으로 면접이 수시로 진행되며, 先지원자에게 기회가 먼저 부여되므로 빠른 지원 바랍니다.