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PPS KR Team Leader(영어가능) 채용

 

모집부문 및 급여

  PPS: Paid Product Support (서비스 유로 고객 문의담당 팀)

- Team / People management
- 상담 품질 전반 관리 및 모니터링
- 상담원 성과 관리
- 오류/장애 가이드 마련
- Recap 교육 및 session 진행
- 고객사 보고
- 협력 부서 및 고객사와 소통


  - 신분: 2년 계약직 근무후 정규직 전환가능
  - 연봉 : 3000~3500만원 (면접시 협의)

자격요건

[필수]
- 콜센터 관리자/팀장 업무 경력 2~3년 이상
- 영어 가능자 (B2 이상, 미팅 & 보고서 작성)
- Agent DSAT analysis and coaching 경험
- Excel 중급 이상
- 강한 리더십 및 문제 해결 능력
- 원활한 communication 능력

[우대]
- Google Drive 및 Google Office 사용 경험자
- 글로벌 contact center 관리자 경험자

  


 

근무지 및 근무시간

- 근무지 : 서울역 / 재택근무 ( 코로나 종식까지)
- 근무시간 :
09:00AM ~ 20:00PM /365센터 스케줄근무/주5일근무/ 일 8시간/주말근무시 평일대휴 

복리후생제도

※ 4대보험, 퇴직금 및 회사내규에 따른 복리후생
- 수평적 근무환경, 자유로운연차휴가, 경조휴가, 법정휴가 실시
- 개인 역량에 따른 다양한 승진기회 부여
- 근무자 편의를 위한 시설 완비

문의 및 접수

- 담당자 : 채용담당자
- 연락처 : 010-3767-6002
-
접수방법 : 온라인지원 및 자사 or 자유양식지원 (******@*******.***) 이메일발송
- 채용에 불합격한 구직자는 제출한 채용서류 반환 요구시 14일 이내에 요구한 채용서류를 돌려받을 수 있습니다.