| 구분 | 모집요강 |
| 주요업무 | 영등포역 현대카드 고객센터 대표번호 인바운드 상담원 모집 현대카드 대표번호 (1577-6000) 인바운드 상담 - 회원 본인확인 상담 (주소/결제일/연락처 변경 등) - 정보변경업무, 청구입금 (선결제, 입금관련 등) 불만회원 단선정책 (Endng policy) 성희롱, 욕설, 인격모독, 위협 등 비합리적 불만고객 단선정책으로 상담원 보호 ★ 경력직 우대: 입문 교육 없이 입사 가능한 자 -> 20만원 별도 지급 (1개월 이상 만근시) ★ "현대카드 타센터 퇴사 3개월 이내 입사 제한" - |
| 고용조건 | 효성ITX(주) 정규직 * 국가보훈대상자는 관련법규에 의거하여 우대합니다. - |
| 근무시간 | 주 5일제 근무 (월~금) / 09:00~18:00 - |
| 급여 | * 월 평균급여: 210~220만원 (근속에 따라 급여인상)  → 매월 다양한 프로모션 별도 운영 (최대 60만원) * 실적에 따라 지급 ※ 고정급 / 성과급은 해당 개월차에 상위그룹 이동된 경우 적용 됨 (소속 그룹에 따라 상이 할 수 있음) ★ 정착지원금 : 총 30만원 (만근시) - 입사일로부터 1개월차 10만원 / 2개월차 10만원 / 3개월차 10만원 ** 면접안내 사항 및 교육일정 ** 면접은 코로나19에 대비하고자, 스마트폰을 이용한 화상면접 으로 진행됩니다. (5~10분 소요예정) * 면접일정 : 개별안내 (화상면접) * 교육일정 : 평일 15일 (교육시간: 09:00~18:00) * 교육이수 및 평가에 따라 정식 채용여부 결정 및 교육비 40,000원/일 지급 - |
| 복리후생 및 지원자격 |
- 4대보험, 퇴직금, 각종 경조사비 지급, 명절선물 지급 - 연차, 경조휴가 및 경조금, 출산휴가 등 운영 - 각종 프로모션 및 우수사원 혜택 부여 (국내 및 해외연수, 단합행사 등) - 교육강사, CS리더, QA강사, 팀장, 매니저 등 관리자 및 스탭 진급 체계 (직무교육, 예비관리자 교육 등) - 제휴 의료시설 할인 및 회사 콘도이용, 항공할인 - E-leraning / 사이버대학 장학 특전 - 회사 카페테리아 매월 5,000원 지급 (입사시) - 타임스퀘어 매장할인 혜택 - 기타 회사내규에 따른 복리 후생 등 ** 현대카드 고객센터만의 특별한 혜택!! ** ■ 편의시설 - 타임스퀘어 매장 직원 할인 및 깨끗한 근무환경, 센터 내 사내까페운영, 직원 네일샵 운영 - 의무실 운영 및 직원 힐링 심리상담 실장님 상주, 헬스키퍼 운영 ■ 안정화된 현대카드 메인센터 - 현대카드, 현대캐피탈 메인센터 운영으로 전문상담사 승급 기회 다수, VIP 및 특화 전문상담 센터 ■ 차별회된 프로그램 운영 - 전문가 양성 교육진행, 전문상담사 지격증, 전문 관리자 자격증 취득 ■ 전문가쳬계적인 경려관리 - 교육강사, CS리더, QA강사, 팀장, 매니저 등 관리자 및 스탭 진급체계 ■ 회사 카페테리아 매월 5.000원 지급 (입사시) / 타임스퀘어 매장 할인혜택 ∴ 지원자격 - 고객상담 마인드 소유 및 장기근속 가능자 - 남여무관, 경력무관 / 신입지원 가능 - 발음이 정확하고 밝은 음성의 소유자 우대, 동종업계 유경험자 우대 - 단, 금융거래에 결격사유가 없는 분 - |
| 근무장소 | 서울시 영등포구 영등포동4가 442, 타임스퀘어 - 지하철 1호선 영등포역 이용 - |
- 접수방법: 온라인 지원 / 간편 지원 / 입사양식 다운 메일접수 (개인양식가능) 중 선택
- 접수기간: 채용시까지 수시접수중 입니다 (수시접수 마감시 공고 마감예정)
- 채용일정: 담당자가 연락드려 지정된 면접일 안내 후 원하는 면접일자 통보예정
* E-mail : ******@*******.*** (메일 지원시 "현대카드_인바운드" 기재해주세요~)
