<[경기 분당] 진공펌프 Technical Support Engineer 대리급> ▩ 모집부문 및 응시 자격 1. 회사 소개: 외국계 회사 2. 직위 및 직급: Technical Support Engineer, 대리급 3. 학력 및 전공: 4년제 정규대학 기계/전기 공학 졸업자 4. 자격 - 진공펌프, 유압 관련 Technical Support Engineer 경력 2년 이상 ~ 7년 이하 - 고객 서비스 업무 경력 - 영어 가능자 우대 - 경기 분당 근무 가능자 5. 업무 - 하기의 필드서비스엔지니어가 해결 못하는 기술적인 부분을 테크니컬서포트엔지니어가 본사와 조율하여 필드서비스엔지니어를 기술적으로 지원하는 역할 - 애플리케이션 매니저, 영업팀, VTS팀, LCM과 함께 협업 - 내부 및 외부 회의 참여 - 기술 솔루션 준비 및 제공 - 모든 관련 내부 및 외부 이해 관계자와의 커뮤니케이션 및 피드백 - 발표자료 준비 및 내외부 고객 대상 발표 <필드서비스엔지니어 업무> - 전화 또는 현장에서 문제 해결의 형태로 기술 지원 제공 - 권장 재고 가이드 형태로 부품 정보 제공 - 보증 지원 제공, 클레임 평가 및 검증, 제품 회사와 문제를 논의, 클레임 지원 서비스 보고서 제출 - 유통 업체와 고객에게 당사 제품 사용의 모든 관련 기능 및 이점에 대한 교육 제공 - 장비 작동 및 적절한 소모품 사용에 대한 교육 제공 - 새롭거나 개선 된 구성 요소의 설정 및 모니터링 테스트 - 완료를 보장하기 위해 테스트에서 관련 비용 또는 데이터 추적 - 지역 문제에 대한 솔루션 개발 지원 - 서비스 및 장비 판매 기회를 식별하고 판매 팀을 위한 리드 생성 6. 연봉 및 처우 - 경력에 따른 협의 7. 근무지: 경기 분당 ▩ 제출서류: 이력서(상세 경력기술 중심) ▩ 전형방법: 서류전형 및 면접 ▩ 제 출 처 및 문 의 (e-mail 접수) - 담당자: 민광진 부장 - 전 화: 053-759-9947 - E-mail: ******@*******.*** (제목에 “응시부분-성명”으로 표시하여 이력서, 소개서를 하나의 파일로 송부 요망)