그레이프 파트너즈

모집부문 및 자격요건

담당업무 자격요건 인원

• 서비스 문의 상담(인바운드)

서비스 이용 및 취소 고객 대상 아웃바운드 상담 및 후속조치(아웃바운드)

상담프로그램/매뉴얼 운영 및 관리

팀 및 CS서비스 고도화 제안 및 개선업무 수행

• VOC관리 및 VOC를 통해 수집한 개선사항 팀 공유와 완료사항 확인

파트너 귀책사항 및 관리항목 확인 및 시스템 반영

기타 서비스 관련 개선사항 공유

[자격요건]

조직문화, 인재상을 이해하고 함께 공유할 수 있는 분

최소 3년 이상 서비스센터 업무 경력이 있으신 분

아웃바운드 상담업무 경험이 있으신 분

고객중심 사고, 데이터 기반 의사 결정에 익숙한 분

업무에 대해 책임감을 가지고 주도적으로 운영, 개선해 나갈 수 있는 분

합리적인 의사결정과 논리적인 대화, 체계적인 문서화가 가능한 분



0 명

근무조건

  • 급여조건: 인터뷰 시 협의

전형단계 및 제출서류

  • 전형단계: 서류전형 > 1차 면접 > 2차 면접 > 최종합격
  • 추가 제출서류
    자유양식 _ 이력서, 경력기술서

접수방법

2021-09-10 (금)까지

  • 접수방법: ******@*******.*** 
  • 접수양식: 자유 양식

기타 유의사항

  • 입사지원서 및 제출서류에 허위사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

좋은 일 찾을 땐, 인크루트