(ÁÖ)À¯´ÏÄÚ½áÄ¡

[¿Ü±¹°è ¼Ö·ç¼Ç ±â¾÷] 

Customer Service Specialist

¸ðÁýºÎ¹® ¹× ÀÚ°Ý¿ä°Ç

´ã´ç¾÷¹« ÀÚ°Ý¿ä°Ç Àοø

¤ý¼­ºñ½º ¿ÀÆÛ¸µ °¡¿ë¼º ¹× ¼º´ÉÀÇ SLA¸¦ 

ÃæÁ·Çϱâ À§ÇÑ Ã¥ÀÓ
¤ýNATÀÇ Àü¹®¼º ¹× ÃÖ°í±Þ Á¦Ç° ¿ÀÆÛ¸µ¿¡ ´ëÇÑ

°í°´ÀÇ ÀÎ½Ä Á¦°ø

[ÀÚ°Ý¿ä°Ç]

°æ·Â»çÇ×: °æ·Â(3³â ÀÌ»ó 20³â ÀÌÇÏ)
Çз»çÇ×: ´ëÇб³(4³â)Á¹¾÷

• SLA ÃæÁ·¿¡ ´ëÇÑ °í°´ Á᫐ ±â¼ú 
• ¹®Á¦ ¹®¼­È­, ¸ð´ÏÅ͸µ ¹× ÇØ°á °æÇèÀÌ ÀÖ´Â ¼­ºñ½º µ¥½ºÅ© ȯ°æ ´ëó
• ¼­ºñ½º µ¥½ºÅ© ƼÄÏÆÃ(Service Now) ¹× ¿¡½ºÄ÷¹À̼Ç(Escalation)À» Æ÷ÇÔÇÑ ICT Áö¿ø ±â´É¿¡ ´ëÇÑ °æÇè°ú Áö½Ä
• Microsoft Office 365¿Í °°Àº Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹Ý Á¦°ø Ç÷§Æû ¹× ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ
• À繫 ¶Ç´Â º¸Çè ºÎ¹®¿¡¼­ÀÇ °æÇè


1 ¸í

±Ù¹«Á¶°Ç

  • °í¿ëÇüÅÂ: Á¤±ÔÁ÷
  • ±Þ¿©Á¶°Ç: ¿¬ºÀ ÇùÀÇ ÈÄ °áÁ¤

Á¢¼ö¹æ¹ý

ä¿ë½Ã

  • Á¢¼ö¹æ¹ý: ÀÎÅ©·çÆ® ä¿ë½Ã½ºÅÛ
  • Á¢¼ö¾ç½Ä: ÀÎÅ©·çÆ® À̷¼­

±âŸ À¯ÀÇ»çÇ×

  • ÀÔ»çÁö¿ø¼­ ¹× Á¦Ãâ¼­·ù¿¡ ÇãÀ§»ç½ÇÀÌ ÀÖÀ» °æ¿ì ä¿ëÀÌ Ãë¼ÒµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

ÁÁÀº ÀÏ Ã£À» ¶©, ÀÎÅ©·çÆ®