ㆍ서비스 오퍼링 가용성 및 성능의 SLA를 

충족하기 위한 책임
ㆍNAT의 전문성 및 최고급 제품 오퍼링에 대한

고객의 인식 제공

[자격요건]

경력사항: 경력(3년 이상 20년 이하)
학력사항: 대학교(4년)졸업

• SLA 충족에 대한 고객 중심 기술 
• 문제 문서화, 모니터링 및 해결 경험이 있는 서비스 데스크 환경 대처
• 서비스 데스크 티켓팅(Service Now) 및 에스컬레이션(Escalation)을 포함한 ICT 지원 기능에 대한 경험과 지식
• Microsoft Office 365와 같은 클라우드 기반 제공 플랫폼 및 서비스에 대한 이해
• 재무 또는 보험 부문에서의 경험