충주센터 하나카드 대표번호 인바운드 상담
● 하나카드 이용고객 대상의 대표번호 [1800-1111] 인입 콜 전담 상담 (남여무관)
※ 단순업무에서 시작하여 단계별 육성시스템 운영
1단계 : 결제일, 결제계좌, 주소지 등 정보변경
2단계 : 결제대금문의, 납부금액조회 등
3단계 : 선결제, 카드해지 문의 등
4단계 : 전반적인 카드 문의 안내
(판매 등 영업업무 아님 / 문의응대 인바운드 업무)
● 근무시간 : [월~금] 09:00 ~ 18:00
※ (주 5일 근무 / 주말 및 공휴일 휴무 / 연장근무 없음)
● 근무지 : 충주시 문화동 544번지 / 충주우체국 6층 (하나카드 충주 고객센터)
월 평균 : 210~220만원 (상위자 240만원 이상)
● 최초 고정급 : 1,822,480원 + 인센티브 평균 25~30만원
● 정착금 총 80만원 지급
(입사1/ 2/ 3/ 6개월 만근시 각 20만원 / 총 80만원)
* F&U신용정보㈜ 정규직
* 다른 직무로의 기회 1년 이상 재직 시 다른 직무로의 전환 기회를 제공합니다.
* 근속 및 승진에 따른 연봉인상 (고정급 및 평균급여 상승)
※ (첫달 적응기간 운영으로 콜응대 평균 40~60콜 미만 (이후 순차적 확대)
※ 타 업계 대비 콜량 평균 80~90콜 (업계 평균 110~120콜)
※ 기타수당 : 프로모션, 월포상, 이벤트, 크로스잡 등 별도 인센티브 지급
※ 고객센터 관리자 진급 기회 부여 (강사,부실장, 실장, 매니저)
'- 고정급 : 업무단계 및 근속기간별 차등지급
단순업무에서 시작하여 단계별 육성 시스템 (업무단계에 따른 급여 및 인센티브 상승)
'- 인센티브 : 콜 응대율 및 CS평가 기준 근속에 따른 급여인상
* 입사 전 교육 평일 20일 (단축시 15~18일) / 교육비 : 1일 40,000원 지급
-10일이내 교육포기/종료 시 미지급
★ 교육 후, 업무완벽 적응 후 투입! 업무부담감 0%
고객상담 마인드 소유 및 장기근속 가능자
남여무관, 신입지원가능 / 동종업계유경험자 우대
발음이 정확하고 밝은 음성의 소유자
금융거래에 결격사유가 없는분
접수방법 : 온라인 지원 / 간편 지원 / 메일접수 (개인양식가능)
접수기간 : 채용시까지 수시접수가능 (마감시 공고 마감예정)
채용일정 : 지정된 면접일 안내 후 원하는 면접일통보예정
* E-mail : ******@*******.*** (메일 지원시 "하나카드_인바운드" 기재해주세요~)
