ㆍ기술적 문제 해결
ㆍ빠르고 정확한 티켓 처리
ㆍ고객과 소통하여 문제를 식별하고 근본원인 분석 지원
ㆍ이슈 발생 시 서비스 수준 협약서 (SLA) 에 준수하는 솔루션 제공
ㆍ티켓팅 표준운영절차 (SOP) 를 준수하고 모든 이슈에 대한 모든 기술적 정보를 캡처하여 R&D 에게 제공
ㆍ고객교육 지원

ㆍ자세한 업무내용은 아래 링크를 통해 확인
    → https://recruitcrm.io/apply/16293293071600008066EDq

[자격요건]

ㆍ학력 : 전자ㆍ기계공학 / 컴퓨터과학 등 유사 전공

ㆍ나이/성별 : 무관

ㆍ경력 : 최소 2년 이상의 SW/HW 솔루션 관련 경험
ㆍHW 트러블슈팅 스킬
ㆍ리눅스에 대한 기본적인 이해
ㆍ영어 (중급 또는 그 이상)

[우대사항]
ㆍPython / Shell 스크립트 경험
ㆍ일본어 가능자