[µ¥ÀÌÅ͸¶ÄÉÆÃ½Ç ¹× CRMÆÀ ¼Ò°³]
µ¥ÀÌÅ͸¶ÄÉÆýÇÀº ÀüüÀûÀÎ User Journey °üÁ¡¿¡¼ funnel ÀüȯÀ²ÀÇ Â÷À̸¦ ÀÎÁöÇÏ°í öÀúÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ¹× ½ÇÇè°ú ¼º°ú ÃøÁ¤À» ÅëÇØ È¿°úÀûÀÎ User Life Cycle¿¡ ´ëÇØ °í¹ÎÇÏ´Â Á¶Á÷ÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ¿¡ CRMÆÀ¿¡¼´Â, ¾ß³îÀÚ ¿Â¶óÀÎ ºñÁî´Ï½º»óÀÇ User¸¦ lock-inÇϱâ À§ÇØ °í°´ segmentationÀ» Á¤ÀÇÇÏ°í, µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ÅëÇØ ÀλçÀÌÆ®¸¦ µµÃâÇÏ¿© ÀûÀýÇÑ ¼ºñ½º offeringÀ» Æ÷ÇÔÇÑ È¿À²ÀûÀÎ CRM ±âȹ ¹× ¿î¿µÀ» ´ã´çÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
[´ã´ç¾÷¹«]
½Å±Ô°í°´ °üÁ¡ÀÇ Å°ÀεðÄÉÀÌÅÍ ¼ö¸³ ¹× ÁÖ¿ä ÁöÇ¥ ºÐ¼®°ú °³¼±À» À§ÇÑ ¹æÇ⼺ Á¦½Ã
À¯ÀÔ~±¸¸Å±îÁöÀÇ °í°´¿©Á¤º° Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Àü·« ¹× ½ÇÇàºÐ¼®
½Å±Ô°í°´ ºÐ¼®À» ÅëÇÑ ÀλçÀÌÆ® ¹ß±¼ ¹× µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý ¾ÆÀ̵ð¾î Á¦¾È
[ÀÚ°Ý¿ä°Ç]
°í°´ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¸¶ÄÉÆà ±âȹ ¹× ¿î¿µ °æÇèÀÌ ÀÖ´Â ºÐ
µ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÀλçÀÌÆ®¸¦ µµÃâÇÏ¿© ¸¶ÄÉÆà ķÆäÀÎ ±âȹÀ» ÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ´Â ºÐ
°í°´ °üÁ¡À¸·Î ¹Ù¶óº¸¸ç, °í°´À» ¹è·ÁÇÑ ¸Þ½ÃÁö °ü¸® °æÇè ¹× ÀÌÇØ°¡ ÀÖ´Â ºÐ
À¯°ü ºÎ¼¿Í Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ÅëÇÑ Çù¾÷ÀÌ ¿øÈ°ÇϽŠºÐ
[¿ì´ë»çÇ×]
°í°´À» ¹è·ÁÇÑ Ä«ÇǶóÀÌÆà ¹× ÄÁ¼Á µµÃâÀÌ °¡´ÉÇϽŠºÐ
µ¥ÀÌÅÍ¿¡ ´ëÇÑ ºÐ¼®°ú ÀÌÇØ°¡ ÀÖÀ¸¸ç, ³í¸®ÀûÀÎ »ç°í ¼ö¸³À¸·Î ¸¶ÄÉÆà ¾÷¹« ½ÇÇàÀÌ °¡´ÉÇϽŠºÐ
[ä¿ëÀýÂ÷]
* ±¹°¡À¯°øÀÚ ¿¹¿ì ¹× Áö¿ø¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü¿¡ ÀÇ°Å Ãë¾÷ º¸È£ ´ë»óÀÚ ¹× Àå¾ÖÀÎÀº °ü·Ã ¹ý±Ô¿¡ µû¶ó ¿ì´ëÇÕ´Ï´Ù.
* ä¿ë ÀýÂ÷ ÁøÇà ½Ã ±¸Á÷ÀÚ¿¡°Ô ¼ö·ÉÇÑ ¼·ù´Â ±¸Á÷ÀÚÀÇ Ã¤¿ë ¿©ºÎ È®Á¤ÀÏ ÀÌÈÄ 180ÀÏ µ¿¾È º¸°üÇÏ°í ÀÌÈÄ ÆıâÇÕ´Ï´Ù.