미국계 IT기기 고객센터 기술상담 모집

* 재택 온라인 교육 후 센터 적응기간 업무 후 코로나 안정화 될때까지 재택근무 전환 가능
- 교육 숙지도에 따라 바로 재택근무도 가능
(단, 코로나19 상황에 따라 변동) / 재택 근무 시 필요한 장비 모두 제공  

[업무내용]
미국계 최대 IT 기기 제조업체 (스마트폰, 태블릿PC, 데스크탑PC, 스마트워치) 고객센터 인바운드 기술상담  
업무 적응에 따라 단계별로 전문분야별 상담 진행

"iOS 및/또는 macOS나 그에 상응하는 기술에 익숙한 지원자 우대"

[지원자격]
학력무관
긍정적이고 적극적인 사고로 고객 서비스 마인드를 갖춘 자
스마트폰, 태블릿PC 제품 사용 유 경험자 및 관심이 많은 자
PC 및 주변기기 관련 지식을 보유한 자
IT관련 전공자, 관련업무 경력자, 상담경력자 우대 (초보자도 지원가능)

[근무지]
트랜스코스모스코리아 구로센터 (코오롱사이언스밸리 2차)
2호선 구로디지털단지역 3번 출구 도보 5분
서울특별시 구로구 디지털로34길 55

[근무시간]
09:00~18:00, 10:00~19:00, 11:00~20:00, 12:00~21:00, 13:00~22:00 : 쉬프트 근무제 (2주~1개월 주기로 변경됨)
주 5일 로테이션 근무 (월 2~3회(월 8회 휴무 기준) 휴일 근무 발생 시, 평일 대체 휴무)

[급여]
# 만근 기준

[1차상담]
1개월 (고정급 + 인센티브 + 에어팟 + 정착지원금) : 평균 261만원 ~ 최대 281만원
2~3개월 (고정급 + 인센티브 + 정착지원금) : 평균 231만원 ~ 최대 251만원
4~6개월 (고정급 + 인센티브) : 평균 241만원 ~ 최대 261만원
7~11개월 (고정급 + 인센티브) : 평균 244만원 ~ 최대 264만원
1년 이상 (고정급 + 인센티브) : 평균 247만원 ' 최대 267만원

[전문상담]
4개월 이후부터 업무평가에 따라 전문기술 지원 전환 가능
1단계 (고정급 + 인센티브) : 평균 261만원 ~ 최대 291만원
2단계 (고정급 + 인센티브) : 평균 291만원 ~ 최대 341만원

정착 지원금 약 90만원 상당 지급
- 1개월차 : 에어팟 3세대 지급 (입사 후 3주 이상 정상근무 시 지급)
- 1~3개월 차 : 월 20만원 씩 총 60만원 지급

[복리후생]
4대 보험, 퇴직금(퇴직 연금 제도) 별도 지급
휴가 제도 - 연차, 경조 휴가 및 경조금 지급, 장기 근속자 Refresh 휴가, 산전/산후 휴가, 육아 휴직 등
명절 선물 년 2회, 생일 선물 지급, 직원 콘도미니엄 지원(한화, 대명, 리솜 리조트 등)
산업안전보건법 기준 건강 검진 실시
업무 성과 및 적성에 따른 관리자, QAA, 교육 강사 등의 다양한 Career Path 기회 제공
직원 영어 능력 계발을 위한 교육 프로그램 운영, 사내 동호회 운영
각종 프로모션, 우수 사원 포상, 우수 사원 해외 연수 기회 제공
직원 할인 스토어를 통한 제품 구매 가능
카페테리아(금료 및 간식 무료제공) 상시 운영
장애인 지원금 지급(월 5만원 - 15만원, 근속 기간별 차등 지급)

[전형일정]
면접일정
5/23(월) ~ 5/28(토), 14시 30분 or 15시 30분 화상면접 ( 시간 선택 가능 )

교육일정
5/26(목) ~ 5/27(금) : 오리엔테이션 & Pre Academy 2일 구로센터 출근 ( 09:00 ~ 17:00 )
- 입사 서류 작성 및 화상 교육에 필요한 장비 지급

* 해당일자 면접진행시 5/30(월) 교육부터 진행
( 면접일정이 부족하여 센터측과 협의하여 OT / PA 없이 바로 교육 투입 _ 5/30(월) 입사 서류 작성 및 화상 교육 장비 수령 )

5/30(월) ~ 6/17(금), 평일 15일간 교육 예정 ( 09:00 ~ 18:00 )

※ 최종 교육 수료자에 한해 정규직 입사 및 교육비 지급 / 총 1,226,100원 (교육비+교통비)

[상담문의]
간편지원(간단한 통화후 이력서준비없이 가능합니다~)
문자지원(문자확인후 담당자가 연락드려 안내해드립니다~)
개인이력서지원(개인양식 가능합니다~)
02-2637-1175 / 010-3176-1175 / ******@*******.***

아래 이력서아이콘 클릭후 다운받으신다음 작성후 메일로 보내주세요(******@*******.***)