1) 후원관련 인바운드(Inbound)

- 전화 및 온라인으로 접수되는 후원자 문의에 대응하고 요청 사항 처리

2) 후원관련 아웃바운드(Outbound) 

- 후원 서비스 및 후원 관리를 위한 미납관리, 결연 어린이 관련 안내 등의 소통 업무 수행

- 아웃바운드 스케줄 관리 및 업무 수행 성과 분석

3) 기타

- 후원자 발신용 각종 문서 작성 및 관리

- 기관 내 후원자 전화 커뮤니케이션 이슈 발생 시 업무 협력 및 지원

공통

- 기독교인으로 어린이 사역에 헌신된 자

- 신앙적 성숙과 정직, 청지기 정신

직무역량

- 신입 또는 고객 상담 업무 경력 1년 이상

- 심리학 또는 상담학 전공자 우대

- 조리 있고 설득력 있는 커뮤니케이션 스킬

- 정보 및 지식 습득 역량

- 고객 서비스 마인드 및 고객 중심적 사고

- 문제 해결 역량, 위기 관리 및 대처 능력

- 신속, 세밀, 정확한 업무 처리 능력

- 중급 이상의 컴퓨터 활용 능력

- 중급 이상의 영어 작문 및 독해 능력

기타요건

- 남자의 경우 병역필 또는 면제자

- 해외여행(출장) 결격사유가 없는 자

- 성범죄경력이 없는 자 (사회복지사업법에 따라 성범죄 경력이 있는 경우 퇴사 사유가 됩니다.)

- 어린이 보호에 대한 컴패션의 원칙과 정책에 동의하고 이를 개인의 모든 삶의 영역에서 준수하는 자 (컴패션의 어린이 보호 원칙 및 정책은 홈페이지에서 확인 가능합니다.)