채용조건
○ 채용직무 : 서비스 기획
○ 채용형태 : 정규직
○ 직위 : 매니저~책임매니저 (대리~차장급)
○ 근무지 : 서울 성동구(현대글로비스 본사)
직무소개
오토벨 중고차 플랫폼의 내차사기, 내차팔기 서비스를 기획하며 고객경험 혁신을 담당합니다.
중고차 고객의 니즈를 파악하고 차별적 서비스와 고객 경험을 기획 후 UIUX 설계자, 디자이너, 개발자와 협업하여
실제 구현합니다. 고객 행동 데이터와 고객 반응을 분석하여 지속적으로 서비스를 발전시킵니다.
플랫폼의 서비스 전략과 로드맵을 수립하고 실행합니다.
주요업무
○ 고객 니즈 분석 및 파악
- 오토벨 플랫폼내 중고차 구매 및 판매 과정에서의 고객의 불편함
- 고객이 스스로 인지하지 못하지만 혁신 가치가 높은 숨은 욕구
○ 고객 경험 구현 및 지속 개선
- 고객의 불편함과 기회를 포착하고 사업적 목표 달성을 위한 가설 수립
- 핵심 가설을 검증하기 위한 MVP (Minimum Viable Product, 최소 가치 서비스) 구현
* MVP : 최소 서비스 단위부터 고객 가치와 사업 가치를 나타내도록 만들고, 극대화 되도록 지속적 개선
(예 : 바퀴만 상품으로 출시 X → 자전거로 출시 → 오토바이, 자동차, 트럭으로 지속 발전 및 개선)
- 차별적 서비스 및 고객 경험 기획 후 개발 및 테스트 (UXUI, 개발자, 디자이너 협업)
- 고객 행동 데이터 분석 및 테스트를 통해 Market Fit을 찾기 위한 지속적 서비스 개선
○ 전략적 플랫폼 고도화
- 플랫폼 비전, 전략, 로드맵을 수립하고 이를 기반 플랫폼 라이프 사이클 관리
- 디지털 KPI 지표를 설정하고 이를 기반 플랫폼 건강성, 성장성, 사업성 관리
- 개발자부터 마케터, 영업, 디자이너, 데이터분석가까지 협업하여 플랫폼 성공 리딩
필요역량
○ 서비스 정책 수립 및 관리 역량
○ 고객 행동 데이터 분석 역량
지원자격(필수사항)
○ 고객 행동 데이터 분석 역량
우대사항
○ 스타트업 혹은 주요 플랫폼 근무 경험
○ PO (Product Owner), 서비스 기획 PM 경험
○ 대규모 차세대 플랫폼 구축 및 런칭 경험
○ 플랫폼 기반 창업 혹은 경진 경험
접수기간
2022.09.30(월) 09:00 ~ 2022.10.10(월) 23:59 까지
접수방법
○ 현대글로비스 채용 홈페이지(https://glovis.recruiter.co.kr) 지원
○ 입사지원서는 현대글로비스 채용 홈페이지를 통해서만 등록 가능합니다.
○ 전형일정 및 결과 안내는 입사지원서에 등록하신 메일 주소로 개별 안내 드립니다.
전형절차
지원서 접수>서류전형>인성검사>1차면접>2차면접>건강검진>입사
기타사항
○ 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
○ 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
(국가유공자의 가산점 부여를 받기 위해서는 본인이 '취업지원 대상자 증명서'를 회사에 제출해야 합니다.)
○ 해외여행에 결격 사유가 있거나, 남성의 경우 병역을 마치신 분 또는 면제가 아닌 경우 지원이 불가합니다.
○ 채용 조건은 채용전형(면접/처우협의) 과정에서 협의에 따라 변경될 수 있습니다.
○ 문의사항은 아래 담당자에게 연락 부탁 드립니다.
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