합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스플레이스는 매장 운영을 돕는 결제단말기용 소프트웨어와 매출을 늘릴 수 있는 사장님 전용 서비스를 준비하고 있어요.
• 토스플레이스는 제품 단위 조직인 사일로(Silo)로 구성되어 있으며, 각 사일로에는 제품을 만들기 위한 최소 인원 (프로덕트 오너, 프로덕트 디자이너, 개발자, 데이터 분석가) 6~8명이 모여있어요. 각각의 사일로는 초기 스타트업과 유사한 형태로 운영되고 있어요.
• 프로덕트 디자이너는 각 사일로에서 1인 디자이너로 근무하며 사용자 경험과 관련된 최고의 책임과 권한을 가지게 되어요. 별도의 승인이나 보고를 거쳐 제품을 만들지 않고, 사일로에서 담당하는 제품과 관련된 의사결정은 각 사일로에서 직접 내려요.

합류하면 함께 할 업무에요

• 토스플레이스의 제품을 통해 사용자가 느끼는 경험에 관해 최고의 책임과 권한을 가져요.
• 사장님들이 사업에서 겪는 문제를 직접 발견해서 매장의 운영을 돕고 매출을 올릴 수 있도록 주도적으로 쉬운 해결책을 제시해요.
• UX 설계, UI 디자인, Prototype을 통해 유저에게 가치를 전달하는 모든 설계과정에 관여하며, 고객이 바라보는 제품의 경험을 결정해요.
• 고객이 제품을 사용하면서 느끼는 불편한 점과 의견들을 정성, 정량적으로 수집하여 고객의 니즈를 충족하는 제품이 될 때까지 개선을 반복해요. 이러한 과정에서 UX Researcher, 데이터 분석가와 밀접하게 협업해요.
• 이 과정을 통해 비즈니스가 함께 성장할 수 있는지 고민하며, 팀의 비즈니스 성공을 위해 헌신해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 내가 원하는 것이 아닌, 고객이 필요한 것을 정량적 혹은 정성적 데이터를 기반으로 구체적으로 파악한 경험이 있는 분이 필요해요.
• 이를 근거로 고객이 필요로 하는 형태를 직접 설계하고 시장에 출시해본 경험이 필요해요.
• 궁극의 고객 경험을 달성하기 위해 논리적인 커뮤니케이션으로 구성원을 설득하고 협업한 경험이 필요해요.
• Figma, Framer와 같은 UI 디자인 툴을 통해 위계 질서가 있고, 조형적 완성도가 높은 App / Web UI를 구성할 수 있는 분이 필요해요.
• 복잡한 정보, 기술, 정책들을 이해하고 구조화된 UI, 일관된 UX를 설계한 경험이 있으면 좋아요.
• 데이터를 통해 본인의 디자인을 평가하고 개선할 수 있으면 좋아요.

포트폴리오는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 포트폴리오 혹은 포트폴리오 없는 전형의 답변에는, 사용자 관점에서 문제를 해결하기 위해 고민해본 과정을 담아주시면 좋아요.

꼭 확인해주세요

• Product Designer는 포트폴리오 문서가 없어도 지원이 가능해요. 포트폴리오 문서를 제작해야하는 지원자의 시간을 아끼고, 문제 해결 역량을 핵심적으로 보여주실 수 있도록 간편 지원 전형을 준비했어요. 프로젝트에 대한 5가지의 질문에 답변을 제출해주시면 검토 후 직무 인터뷰가 진행됩니다. 직무 인터뷰 때 해당 프로젝트에 관한 상세 자료와 다른 프로젝트도 추가로 준비해주세요.
• 이미 포트폴리오를 준비한 지원자 분들은 포트폴리오를 제출해 주셔도 되어요. 지원자의 소중한 시간을 아끼기 위한 목적이므로, 어떤 방식을 선택하든 평가 기준은 동일해요.
• 문화적합성 인터뷰 이후 지원자의 강점과 업무적합도에 따라 토스·토스페이먼츠·토스증권·토스뱅크 중 가장 적합한 계열사로 제안드리고 있어요.

토스로의 합류여정

• 서류접수 > 직무인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종합격

함께할 동료를 위한 한마디

• 토스플레이스에서는 사장님이라는 고객과 사장님 매장의 손님들이라는 또 다른 고객이 있어요.
• 우리는 사장님들의 든든한 사업 파트너로서 매장 손님을 만족시키도록 돕는 일을 해요. 결제 단말기를 시작으로 토스플레이스는 사장님의 매장 운영을 쉽게하고 매출을 확 늘려줄 거예요.
• 손님에게는 결제의 불편을 없애고 놀라운 혜택을 선물할거예요.
• 토스플레이스는 매장과 고객을 연결하고, 오프라인과 온라인을 연결해서 매장을 완전히 새로운 곳으로 바꿀 도전을 하고 있어요.