📢 토스커뮤니티 Product Designer는 포트폴리오 유무에 따라 2가지 방식으로 지원할 수 있어요. 아래 '꼭 확인해주세요.'를 참고해주세요.

경험해볼 수 있는 계열사들을 소개해드려요

담당하게 될 계열사 및 제품은 인터뷰 과정을 거치면서 본인의 강점과 백그라운드를 고려해 조율돼요. 입사 이후에는 제품의 성장과 본인의 선호도, 역량 등을 고려해 제품을 변경할 기회가 주어져요.

<토스코어>

• 토스의 고객이 금융 생활에서 겪는 문제를 직접 발견하고, ‘금융의 모든 것을 토스에서 쉽고 간편하게’ 해결할 수 있도록, 금융과 관련된 모든 고민에 대한 해결책을 주도적으로 제시해요.

<토스뱅크>

• 모두가 이용하고 있지만 유독 복잡하고 어렵게 느껴지는 은행 서비스를 사용자 중심의 서비스로 혁신하는 일에 집중해요. “왜 그래야 하지?” 라는 물음을 끊임없이 던지며 기존 은행들과는 다른, 틀에 갇혀있지 않은 ‘상식적인’ 은행 서비스를 만들고 있어요.

<토스페이먼츠>

• 토스페이먼츠는 '결제를 넘어선 혁신적인 B2B Solution'을 만들고 있어요. 가맹점, 사장님이 결제와 금융에서 겪는 문제를 직접 발견하고, 매출 증대에 집중할 수 있는 환경을 만들기 위해 주도적으로 쉬운 해결책을 제시해요.

<토스증권>

• 토스증권은 '투자 하면 첫 번째로 떠오르는 서비스'를 만들고 있어요. 투자자의 입장에서 꼭 필요한 기능이 무엇일지 고민하고, 이용자들이 겪는 문제를 직접 발굴하며, '어려운 금융 투자'에 대한 쉬운 해결책을 주도적으로 제시해요.

<토스플레이스>

• 토스플레이스는 매장 운영을 돕는 결제단말기용 소프트웨어와 매출을 늘릴 수 있는 사장님 전용 서비스를 준비하고 있어요. 사장님들이 사업에서 겪는 문제를 직접 발견해서 매장의 운영을 돕고 매출을 올릴 수 있도록 주도적으로 쉬운 해결책을 제시해요.

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스커뮤니티의 Product Designer는 디자이너 챕터 소속으로 사일로(이하 혹은 스쿼드)에 배정되어 있어요.
• 사일로는 제품 단위 조직으로, 각 사일로에는 제품을 만들기 위한 최소 인원(Product Owner, Product Designer, 개발자, 데이터 분석가 등) 6~8명으로 구성되어 있어요. 사일로는 자율성을 가지고 제품에 대해 독립적으로 의사결정 하기 때문에 마치 작은 스타트업에 합류한 느낌일 거예요!
• Product Designer는 각 사일로에서 1인 디자이너로 근무하며 사용자 경험과 관련된 최고의 책임과 권한을 가지게 되어요. 별도의 승인이나 보고를 거쳐 제품을 만들지 않고, 사일로에서 담당하는 제품과 관련된 의사결정은 각 사일로에서 직접 내려요.

합류하면 함께 할 업무에요

• 담당하는 토스의 제품을 통해 사용자가 느끼는 경험에 관하여 최고의 책임과 권한을 가져요.
• UX 설계, UI 디자인, Prototype을 통해 고객에게 가치를 전달하는 모든 설계과정에 관여하며, 고객이 바라보는 제품의 경험을 결정해요.
• 고객이 제품을 사용하면서 느끼는 불편한 점과 의견들을 정성, 정량적으로 수집하여, 고객의 니즈를 충족하는 제품이 될 때까지 개선을 반복해요. 이러한 과정에서 UX Researcher, 데이터 분석가와 밀접하게 협업해요.
• 이 과정을 통해 비즈니스가 함께 성장할 수 있는지 고민하며, 담당 제품의 비즈니스 성공을 위해 헌신해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 내가 원하는 것이 아닌, 고객이 필요한 것을 정량적 혹은 정성적 데이터를 기반으로 구체적으로 파악한 경험이 있는 분이 필요해요.
• 이를 근거로 고객이 필요로 하는 형태를 직접 설계하고 시장에 출시해본 경험이 필요해요.
• 궁극의 고객 경험을 달성하기 위해 논리적인 커뮤니케이션으로 구성원을 설득하고 협업한 경험이 필요해요.
• Figma, Framer와 같은 UI 디자인 툴을 통해 위계질서가 있고, 조형적 완성도가 높은 App / Web UI를 구성할 수 있는 분이 필요해요.
• 복잡한 정보, 기술, 정책들을 이해하고 구조화된 UI, 일관된 UX를 설계한 경험이 있으면 좋아요.
• 데이터를 통해 본인의 디자인을 평가하고 개선할 수 있으면 좋아요.

꼭 확인해주세요.

• 토스커뮤니티 Product Designer는 2가지 방식으로 지원할 수 있으며, '지원하기' 버튼을 누르면 지원 방식을 선택할 수 있어요.

• 포트폴리오 없이 간편하게 지원하기 : 본 전형은 포트폴리오를 갖추기 위한 시간을 아끼고, 빠르게 프로젝트의 본론을 이야기할 수 있도록 기획되었어요. 포트폴리오 제작으로 지원에 어려움이 있으셨던 분들은 부담 없이 지원해 주세요.
• 이미 준비한 포트폴리오로 지원하기 : 이미 포트폴리오를 준비한 지원자분들은 포트폴리오를 제출해 주셔도 좋아요. 포트폴리오 없는 전형은 지원자의 시간을 아끼기 위한 목적이기 때문에, 어떤 방식을 선택하든 평가 기준은 동일해요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 포트폴리오 혹은 포트폴리오 없는 전형의 답변에는, 사용자 관점에서 문제를 해결하기 위해 고민해보신 과정을 담아주시면 좋아요.

• 특히 제품 개선 프로젝트의 경우, 개선 전의 화면(as-is)과 개선 후의 화면(to-be)을 잘 확인할 수 있는 이미지라면 더욱 좋아요.

토스커뮤니티 Product Designer로의 합류여정

• 서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격