[전주] LG유플러스 고객센터 CS상담원
모집부문 및 자격요건
| 담당업무 | 자격요건 | 인원 |
|---|---|---|
| [전주] LG유플러스 고객센터 CS상담원 |
[자격요건] ▷ 고졸이상 |
000명 |
근무조건
**** [전주] LG유플러스 고객센터 CS상담원 ****
♣ 업무내용
1. LG U+ 유선 일반부서
※ 일반상담실 : LG U+ 유선상품(인터넷,TV, IoT 등) 서비스에 대한 일반적인 문제해결과 정보변경 업무
※ 기술상담실 : 인터넷, TV, IoT 등 서비스에 대한 장애, 품질단말기 A/S지원
※ 고객케어실 : 해지 희망 고객에 대한 불편사항 처리와 재약정, 요금할인 안내
2. LG U+ 유선 가입부서
※ 아웃바운드 : 모바일 고객대상 유선상품 결합상담
※ 인바운드 : 대표번호로 인입된 신규, 결합상품 가입상담
♣ 응시자격
▷ 고졸이상의 남/여성분
▷ 경력무관/기혼가능
▷ 밝고 적극적인 마인드 소유자로 타인에 대한 배려심이 강한 자
※ 콜센터 관련 자격증 소지자 및 경력자는 심사 후 수습 면제
♣ 근무형태
▷ LG유플러스 고객센터 위탁업체 LB휴넷(주) 정규직
♣ 근무시간
- 일반, 가입, 고객케어부서(월~금) : 09:00 ~ 18:00 (주말근무 없음)
- 기술상담부서(월~금) : 09:00 ~ 18:00 [토or일 8시간근무(월2회)-휴일수당or대체휴무신청]
♣ 근무처
▷ 전북 전주시 서노송동 568-95 대우빌딩 16~18F
♣ 급여내용
■ 수습기간
- 1개월(교육기간) : 고정급 2,070,000원(구내식당 중식제공)
- 2~3개월 : 고정급 2,190,000원(식대포함) + 인센티브(비정기적 운영)
■ 수습이후
- 일반/기술 : 고정급 2,240,000원(식대포함) + 실적급(0원~75만원) + 인센티브(0원 ~ 기준 충족시 최대 100만원 수준)
- 가입/고객케어 : 고정급 2,240,000원(식대포함) + 실적급(0원~45만원) + 인센티브(0원 ~ 기준 충족시 최대 400만원 수준)
♣ 복리후생
- 4대 보험 가입 : 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험
- Refresh 휴가(연차 외 별도 지급/ 년 최대 5일 지급)
- 우수사원 포상 (해외 연수)
- 임산부 단축근로 / 관련휴가 100% 보장 / 어린이집 지원
- 각종 경조 휴가 및 경조비 지원
- LG유플러스 이용시 통신비 지원
- 의료비(월 3만원 한도 내), 건강검진 연 1회
- 헬스키퍼실, 심리상담실 등 운영, 동호회 활동 비용지원, 생일자 기념품지급,
통근버스 운행, 구내식당운영
- 임직원몰 할인 혜택
- 근속기념일 (1,2,3,5,10,20,30주년) 축하금 지급
♣ 교육일정
▷ 교육기간 : 평일 4주 ( 09시 ~ 18시 )
♣ 모집기간 및 전형방법
▷ 마감일자 : 채용시
▷ 구비서류 : 이력서 1부
♣ 접수방법
▷ 이메일접수[ ******@*******.*** ]
▷ SMS 접수 가능 : ***-****-****
(☎ SMS접수시 => 유플러스 지원/이름/주소/연락처/최종학력 순으로 기재요망^^ )
▷ 지원시 필히 [★ [전주] LG유플러스 고객센터 CS상담원 ★ ] 지원명시 요망
전형단계 및 제출서류
- 전형단계: 서류전형 > 면접전형 > 최종심사 > 최종합격
- 추가 제출서류
이력서에 연락처, 희망연봉 기재
제출한 서류는 일체 반환하지 않음
이력서, 자기소개서
서류전형, 면접전형
접수방법
채용시
- 접수방법 : 문자접수 / 온라인접수 / 이메일접수
- 접수양식 : 이력서 1부
기타 유의사항
- 입사지원서 및 제출서류에 허위사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
