[담당업무]

[직무 소개]
E-commerce Product Care 담당자로서 온라인 주문 상품 및 패킹의 퀄리티가 가이드라인에 맞게 운영될 수 있도록 Quality Assurance management를 담당하게 되며, Product Care 관련 가이드라인 관련 교육, 프로세스 관리 및 개선 및 본사 리포팅 및 커뮤니케이션 업무를 수행합니다.

[담당 업무]

온라인 교환/환불 프로세스 관리 및 CS팀과 커뮤니케이션
.com 상품 & 패킹 퀄리티 체크 및 관리
신규입사자 End to end 패킹 교육
가이드라인에 맞는 상품 및 패킹이 운영될 수 있도록 트레이닝, 가이드라인 등 컨텐츠 개발 및 운영
패킹 담당자 (협력사) 업무 관리 및 신상품 & 업데이트 사항 관련 커뮤니케이션
Quality Assurance 관련 본사 커뮤니케이션

[자격요건]

경력사항: 경력(3년 이상 7년 이하)
학력사항: 대학교(4년)졸업
직무기술: 이커머스
기타: 3~7년 사이에 패션 리테일 유 경험자 Product Care, Quality 관련 업무 경험하신 분 우대 Training and/or Logistics 유 경험자 우대 주도적이고 독립적으로 협력사 (물류센터 3PL)와 밀접하게 커뮤니케이션 및 관리 가능하신 분 Fluent in English (본사와의 영어 커뮤니케이션이 많습니다.)

[우대사항]

외국어: 영어 회화가능,독해가능,작문가능