◈ 추천회사
- 국내 유명 헬스뷰티 전문회사
* 자사 단독제품 출시 1년만에 매출 150억원 달성
◈ 포지션- [긴급]쇼핑몰 커머스 고객상담/파트장 또는 팀장급
◈ Job description:
- **고객상담 CS**
- **QA 관리/ 평가/ 개선**
- **응대매뉴얼 개선 및 고도화 작업**
- **커머스 제반 운영이슈 정리&개선**
- **취소/ 반품/ 교환율 지표관리&개선**
- **주문/ 결제/ 정산/ 재고입출고/ 발주/ CS**
- **보고(Weekly 또는 Monthly)**
**매출 및 CS현황(고객반응, 취소 반품 교환율)**
- **셀프피드백(Daily 또는 Weekly)**
**발생했던 이슈, 문제점과 스스로 개선점 보고**
◈ Requirement capability
- 학력: 고졸 이상자
- 경력: 관련 직무 경력 3년 -15년차
- 카페24/ 엑셀/ 노션 활용능력
- 유관업무 경험
- **논리적인 사고를 하고, 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분** - **더 효율적이고 개선할 시키기 위해 고민하고 시도할 줄 아시는 분** - **새로운 것을 학습하는데 두려움이 없고, 개인의 성장을 즐기시는 분** - **커머스 업종 고객상담 팀장/ 파트장 경력 필수**
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
[우대사항]
- **숫자/ 데이터/ 업무사안에 대해 깔금하게 정리 가능한분** - **데이터 분석을 통한 문제해결 및 개선 경험자** - **루나톡 사용 경험이 있으신 분** - **동종업계 경력이 있으신분** - **솔루션 사용능숙 및 빠른 적응할 수 있으신 분**
- 즉시 출근 가능자
[근무지] 서울시 마포구 소재
◈제시 연봉 : 경력에 따라 협의 (3,000만~ 5,000만원 선)
<전형절차>
서류전형 → 면접평가(상황에 따라 2차면접 진행) → 채용확정
◈ 제출서류
- <국문이력서 (자기소개 및 경력기술 내용포함)> 1개 파일로 제출요망
- 포토폴리오(해당자에 한함)
- 이력서 제출시 최종연봉,희망연봉 필수 기재,
- 문서이름은 “지원분야?성명”으로 표기
- 경력기술서 작성시 보유기술 및 경험직무에 대해서 상세 기술 요망
◈ 제출기한 및 근무가능일 : ASAP(채용시 마감)
◈ 접수방법 ; [담당자 : 임정우 본부장]
- e-mail 접수 : ******@*******.***
- 제출기한 : 선착순 E-mail 접수 분에 한합니다.
- 전화문의 : ***-****-**** / ***-****-****
- 합격통보 : 합격자에 한하여 개별 연락드리오니 양해바랍니다.