직무 Summary

회사의 가장 중요한 파트너인 아티스트가 본연의 창작/퍼포먼스 등 활동에 집중할 수 있도록, 사옥내 아티스트 전용 휴식 공간 및 식음서비스 운영, 관리 업무를 수행합니다.
프로페셔널한 커뮤니케이션/서비스 스킬을 바탕으로 휴식 공간에서 제공되는 식음 서비스 관리와 라운지 공간의 최상 상태 유지를 위한 점검, 재고 관리 업무부터, 서빙, 핸들링, 주문 처리 등 식음서비스 운영 업무 전반을 수행합니다.
차별화된 서비스 제공을 위한 간식/음료 시장 리서치, 메뉴 개발 및 제조 업무까지 공간/식음 서비스 담당자로 성장할 수 있는 업무기회를 경험할 수 있습니다. 

[주요 업무책임] 

• 전용 라운지 예약 및 식음 서비스 운영/관리 (오픈/중간/정기 점검 포함) 
• 식음 서비스 전반 기획(서비스 프로세스, 메뉴 등) 및 퀄리티 관리 
• 식음 서비스 운영 (서빙, 핸들링, 주문 처리, 결제 포함) 
• 간식/음료 메뉴 제조 
• 식자재/소모품 구매, 재고 관리  
• 식음 서비스(식사/간식/음료 포함) 메뉴 리서치/개발    
• 라이프스타일 식음 콘텐츠 Database 시스템 내 업데이트 및 모니터링 
   

[주요 업무환경]

• 라운지 공간 내 근무 
• 근무시간 11:30~20:30 (월~금 근무)
   

[필수 자격요건]

• 학사 이상
• 전공 무관
• 3년 이상 글로벌 특급 호텔 식음 서비스 업무 경험자  
• VIP 고객 대상 대면/유선 커뮤니케이션이 원활하고, 컴플레인 핸들링 경험이 풍부한 분 
• 서비스 마인드와 고객 서비스 스킬을 보유한 분 
• 빠르고 센스있는 상황판단으로, 합리적인 문제해결이 가능한 분
• 긍정적이고 프로페셔널한 자세로 팀으로 일하는 환경에 익숙한 분
• MS Office/Google Suite 등 업무 관련 프로그램 사용이 능숙한 분  
   

[선호 자격요건] 

• 특급 호텔 EFL(이그제큐티브 라운지) 경험이 있는 분 
• 식음 서비스 관련 자격증 소지자 (바리스타, 조리 등) 
• 영어(verbal & written) 및 외국어 (예. 일본어, 중국어 등) 커뮤니케이션이 원활한 분  

 
[필요역량]

• 고객 서비스 마인드 및 VIP대상의 프로페셔널한 커뮤니케이션 스킬  
• 변화에 대한 유연성 및 민첩한 적응력
• 이슈 발생 시, 합리적으로 판단하고 해결할 수 있는 유연한 문제해결력
• 업무상 습득한 정보에 대한 철저한 보안을 유지할 수 있는 높은 수준의 직업윤리
• 적극적/선제적으로 이슈와 개선안을 발굴하고 해결하려는 주도성
   

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

[우대사항]

• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대합니다. 

 

[주의사항]

• 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소됩니다.
• 원활한 채용 진행을 위해 복수의 포지션을 동시에 진행하는 것은 불가능하오니, 신중하게 지원해주시기 바랍니다.
• 모든 채용은 수시채용으로, 합격자가 발생할 경우 공고가 조기 마감될 수 있습니다.
• 면접은 보통 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 최대 1시간 가량 소요됩니다.

 

[WIN TOGETHER PROGRAM]

•  모든 신규 입사자는 온보딩을 위한 Win Together Program을 진행합니다. 자세한 설명은 HOW WE WORK > Win Together Program 내용을 참고해 주십시오.
  -  프로그램 기간 동안 급여 및 복리후생에 차등은 없습니다.
  -  최종 평가결과가 사내 기준에 부합하지 않을 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.