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[담당업무] 회사의 고객에게 유지보수 및 현장 데스크톱, 네트워크 및 서버 지원을및 local sap issue Global SAP팀에 escalation.
- 고객 사이트의 IT 하드웨어/서버/네트워크 시스템 유지보수
- OS, MS 애플리케이션/네트워크에 대한 기본 지원 제공
- 2단계 문제 해결
- 에스컬레이션을 적시에 식별, 분석 및 대응
- Global SAP 팀에게 SAP Issue escalation
[근무부서 및 직급/직책]
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[자격요건] 경력사항: 경력(2년 이상 10년 이하)
학력사항: 대학(2,3년)졸업 이상
직무기술: pc설치, 전산유지보수
기타: - 초대졸 이상 - IT 관련 전공 및 신입 또는 경력 1년~2년 - Language : Korean/English (회화 중급이상)/비지니스 회화 가능자 우대 - Knowledge ticket system and process - Experienced in troubleshooting and repairing PCs/servers/network,SAP may also apply - Must have good working knowledge of PC operating systems such as Microsoft Windows, MS Office, and internet-related technologies/network. - Fundamental knowledge of computer network will be an advantage - MCSE,CCNA certification is preferred - Good communication and interpersonal skills. - Positive, collaborative work attitude - Good computer skills and teamwork
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