[담당업무]

(주)센스픽스는 유럽과 대한민국 판교에 운영 사무소를 둔 실리콘밸리 기반의 AI 스타트업입니다. 대한민국의 건물, 시설 및 공장 부문의 AI를 활용한 유지보수 분야에서 성장하고 있는 소규모 팀을 가진 K-Startup Grand Challenge 선정 스타트업입니다.

[모집분야] 필드서비스 엔지니어

[주요업무]
- 영업 담당자와 함께 고객사에 방문하여 기술적 요구사항을 파악하고 해당 부분을 개발팀에 전달합니다.
- 개발팀의 개발 진행상황을 추적하고 소프트웨어를 고객사에 전달하기 전에 테스트합니다.
- 고객사에 제공하는 장비의 설치, 유지보수, 문제 해결을 담당합니다.
- 서비스 요청 및 작업 일정을 관리하고 고객과의 원활한 의사소통을 담당합니다.
- 장애 발생 시 원인 분석 및 대처하여 최적의 솔루션을 제공합니다.
- 고객사에 장비 관련 문제에 대한 교육 및 기술지원을 수행합니다.
- 고객사와의 관계 형성 및 유지를 통해 서비스 만족도를 향상시킵니다.

[우대사항]
- 지방 및 해외 출장 가능한 분 우대합니다.
- B2B SaaS 에 대한 이해가 있는 분 우대합니다.
- 관련 자격증 보유한 분 우대합니다.
- 유사 분야에서 경력을 보유한 분 우대합니다.
- 고객과의 원활한 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력이 뛰어난 분 우대합니다.
- 장비 관련 기술에 대한 이해도가 높고 해결능력이 우수한 분 우대합니다.
- 문제 발생 시 빠르게 대응하고 적절한 조치를 취할 수 있는 분 우대합니다.


채용 시 마감합니다. 빠른 지원 부탁 드립니다.

[자격요건]

경력사항: 신입, 경력(연차무관)
학력사항: 대학교(4년)졸업

전자, 전기, 기계, 컴퓨터 등 공학 관련 학과 이수자 또는 관련 자격증 보유자

언어: 자유로운 영어 구사