▣ 포지션 

     제품수선  및 심의 처리 담당  (주임-과장급) 

 

▶ 제품 수선 접수 시 담당 엔지니어, 고객 등과 의사소통 및 관리 업무 진행하고 

    심의 제품 접수에 대해 관리하는 업무를 담당하는 포지션으로,

    영문 이메일 작성 가능하시고 엑셀 활용 중급 이상 가능하신 분 선호

 

▣ 담당업무


(1) 제품수선 관련 업무

- 수선제품 접수관련 업무(불량부위/사유 확인, 수선진행여부 결정)

- (필요시) 수선시 고려사항/진행상황 등에 대해 수선 담당 엔지니어와 고객간 조율 및 의사소통

- 수선비용 관련 업무(원부자재 비용, 기타)

- 접수현황 일별/주별/월별 리포트 작성

 

(2) 고객심의 관련 업무

- 심의제품 접수관련 업무(불량부위/사유 확인, 심의진행여부 결정)

- 심의 진행상황/기타 정보를 유관부서와 공유, 대응방향 수립 및 고객과 조율 의사소통

- 심의비용 관련 업무

- 심의현황 일별/주별/월별 리포트 작성

 

(3) 기타

- 수선 관련 가이드라인, 프로세스, 비용 리스트 관리/업데이트

- 3자 콜센터 업무 매뉴얼/프로세스 모니터링/개선/보완

- 국내매장과 수선관련 가이드라인 배포/업데이트

 

▣ 자격요건

   -  학사학위 이상 

  -  전공: 경영학, 산업공학, 섬유공학, 패션 관련 전공 우대, 그 외 전공도 지원가능

  - 관련 경력 3년이상

 

(필수조건)

    - 고객서비스(대면 혹은 비대면) 경험 또는 서비스마인드가 있다고 생각하시는 분(필수)

    - MS Office "엑셀 중급이상" 가능한 분(필수)                                                                  

   - 비지니스영어(이메일) 가능한 분(필수)                                                                         

 

(우대조건)

   - SAP를 업무에 사용한 경험이 있으신 분(우대)                                                                         

   - 피혁잡화/의류/라이프스타일 카테고리에 사용되는 원/부자재에 대해 기본적인
      지식/경험을 보유하고 계신 분(우대)                                                                   

   - 봉제업종 전반의 생산공정에 대해 기본적인 이해도가 있으신 분(우대)                       

 

 ▣ 근무지/ 형태

    - 부서명: Global AS Center

 - 근무지: 부평

    - 채용형태: 정규직

▣ 전형방법

    - 1차: 서류전형   - 2차: 실무/임원면접

▣ 제출서류 

  - 국문이력서(자기소개서, 경력기술서(포함) (MS 워드 파일)

  - 이력서 제출시 최종연봉, 희망연봉, 연락처 필수 기재, 

▣ 접수방법 

- e-mail 접수 : ******@*******.*** 

- 제출기한 : 선착순 E-mail 접수 분에 한합니다.

- 전화문의 : ***-****-****/ ***-****-****(Philip상무)

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보내주신 이력서는 개인의 동의 없이 무분별하게 이용되지 않으며,

철저한 비밀보장을 원칙으로 해드립니다. 또한 후보자님들께서는

일체의 비용을 부담하실 필요가 없으니 많은 관심과 지원 바랍니다.

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<<기타 안내사항>>

1. 지원자분들의 개인정보 및 진행사항에 대해서는 100% 보안 유지 되오니 안심하셔도 됩니다.

2. 연봉협상시 좋은 조건으로 협의되도록 최선을 다하겠습니다.

3. 포지션 관련 문의시 이력서를 보내주신 분에 한해 회사명 오픈 및 자세한 안내가 가능하며,

단순 전화문의시 상담내용에 제한이 있을 수 있는 점 널리 양해 부탁드립니다.

4. 진행사항 및 결과에 대해 반드시 피드백 드리며, 진행중인 포지션 외에도 다른 적합한 자리

오픈시 추천 드리도록 하겠습니다.

5. 외근과 미팅이 많아 전화통화 보다는 메일로 문의 주시면 빠르게 회신 드릴 수 있습니다.

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