컨텍센터 Operation Manager(고객사:글로벌콘텐츠기업)
담당업무 - - 클라이언트로부터 요구되는 주요 KPI 분석하고 유지. 필요에 따라 개선 계획 실행
- - 수익 창출을 극대화하여 장/단기 재무 프로젝트에 참여
- (예: 청구 가능/청구 불가 시간에 대한 데이터 수집, 예측, 예산 책정 등)
- - 성과를 교육, 개발 및 관리하고 조직의 정책 및 해당 법적 요구 사항에 따라 작업 할당.
- - 운영 보고서 관리 및 검토 (출석 준수, PFP, 클라이언트 스코어카드, 지표 관리 보고서)
- - 클라이언트 파트너와 긍정적인 관계 형성 및 극대화
자격요건 - - 컨택 센터 5 년 이상 경력
- - 컨택 센터 운영 매니저 3 년 이상 경력
- - People Management 능력
- - 문제 해결 능력
- - 고객사 관계 관리 능력
- - Reporting & Presentation Skill
- - 영어 수준 중상급 이상
근무조건 및 환경 전형절차 및 제출서류 - 전형절차
- - 서류 및 면접
- 제출서류
- - 이력서, 경력 중심의 자기소개서
- - 이메일 접수시 제목에 '컨텍센터 Operation Manager-오영석상무앞' 반드시 명시
- - 이메일 : associate@dreamhr.com******@*******.***
접수기간 및 방법 - 접수기간
- 2024년 4월 5일 24시 까지(채용시 까지)
- 이력서 양식 및 접수방법
- 방법 1. 인크루트 온라인 이력서 + 인크루트 입사지원
- 방법 2. 개인이력서 + 이메일
기타 유의사항 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다. |