라이나의 헬스솔루션팀을 소개합니다
라이나생명의 헬스솔루션팀은 건강데이터 기반의 개인화와, 생체 인식 기술을 활용한 비대면 건강관리 플랫폼인 tune H와 건강콜센터를 통한 케어 매칭 서비스를 라이나생명의 고객과 B2B 고객 및 잠재 고객에게 제공하고 이를 통해 우리의 고객이 효과적인 건강관리를 할 수 있도록 돕는 역할에 집중합니다.
저희와 함께 이런 일을 할 수 있습니다
케어 매칭 서비스의 운영과 고객 경험 관리
- • 서비스와 관련된 고객 여정을 모니터링하고 효과적인 커뮤니케이션 업무체계를 수립합니다.
- • 채널 별 고객의 특성을 이해하고 고객과 직간접적으로 커뮤니케이션하며 고객으로부터 인사이트를 도출합니다.
- • 케어 매칭 서비스의 운영과 관련된 고객 경험 제공을 수행하고 관련된 프로세스를 효율적으로 운영 및 기획합니다.
(프로그램 운영 관련 업무)
계약의 운영과 비용의 집행
- • 라이나생명의 내부/글로벌 절차에 따른 계약 관련 업무를 수행합니다. : 신규, 갱신, 종료
- • 계약관계에 따른 정산과 이에 대한 검증 및 비용처리에 관련한 업무를 수행합니다.
- • 정산 프로세스의 체계화, 절차화를 통해 효율적인 운영 업무체계를 수립합니다.
예산과 세일즈 기획 및 관리
- • 연간, 반기/분기별 예산과 세일즈에 대한 계획을 수립하고 관리합니다.
- • CRM 및 세일즈 운영 자동화를 위한 시스템을 기획하고 운영 방안을 정의합니다.
- • 팀의 성과를 정확하게 측정하고, 생산성을 높이기 위한 전략들을 기획하고 실행합니다.
저희는 이런 분을 찾고 있습니다
[필수]
- • 핀테크, 플랫폼, 또는 보험사에서 8년 이상 고객 경험 관련 업무 또는 계약과 정산 관련 업무를 수행하신 분
- • 플랫폼 비즈니스에 대한 이해를 보유하신 분
- • 정산과 관련하여 내부 동료 및 외부 거래처와 원활한 커뮤니케이션 스킬을 지니신 분
근무조건
근무형태 : 정규직
근무지 : 서울시 종로구 삼봉로 48 라이나타워
채용절차
서류전형 > 1차 직무전문성 인터뷰 > 2차 조직적합성 인터뷰 > 고용 심사 및 평판조회> 근로조건 협의 > 최종합격 > 입사
접수안내
모집기간 : 2024.03.23~2024.04.02
접수방법 : 아래 "지원하기" 버튼을 통해 지원 (PC/모바일 지원 가능)
기타사항
•장애인 및 보훈대상자는 관련 법령에 의거하여 우대합니다.
•입사지원서 작성 내용이 사실과 다른 경우 합격(채용)이 취소될 수 있습니다.
•이력서 제출 시 직무의 수행에 필요하지 않은 개인정보―지원자의 주민등록번호, 신체적 조건 (키, 체중 등), 출신지역, 혼인여부, 재산, 가족 구성원의 직업 등―는 기재하지 마시기 바랍니다.