[해외취업/말레이시아] 팀장급~팀원급 채용 (여행플랫폼/외항사/소셜미디어 부문)

채용직무

Team Leader (B2B, 여행플랫폼) - 2명
공통 자격 요건 TL - 대졸 (4년제) 이상 외항사 CSS - 대졸 (2, 3년제) 이상: Associate`s Degree의 경우 경력 무관, Diploma의 경우 3년 이상의 풀타임 경력 말레이시아 비자 신청 필수 요건 소셜미디어/여행플랫폼 CSS - 고졸 이상/High School Degree의 경우 5년 이상의 풀타임 경력증명서 말레이시아 비자 신청 필수 요건 외국계 및 글로벌 커리어 개발을 원하시는 분 고객 경험을 중시하며 소비자 또는 고객에게 우수한 경험을 제공해 보신 분 (인턴, 파트타임 등) 다문화, 다언어, 다양성이 보장되는 수평적인 글로벌 조직문화에서 함께 서비스를 성장시킬 분 경력이나 경험이 부족하지만 Training 을 통해 빠르게 성장이 가능하신 분 해외여행에 결격사유가 없는 자 (남성의 경우, 군필 혹은 면제자)

직무상세	[담당업무] 글로벌 TOP 3 여행플랫폼 프로젝트 Provide mentorship, guidance and career development to members of your team Lead a high-performing team through an exciting transition to build problem solving, critical thinking, analytical and technical capabilities which will enable the department to develop deeper, more scalable solutions Deliver projects involving quantitative analysis, industry research, and strategy development, working directly with global cross-functional teams to problem solve analytical approaches and develop solutions Advocate for users within their market, partnering with global and cross-functional teams to develop global solutions [자격요건] 경력 영어: Advanced & up (Professional Level) BPO TL 경력 Strategic thinker with strong analytical and creative problem-solving skills Excellent written and verbal communication skills (English & Korean) [우대사항] Experience in Travel Industry 2+ years of experience in a management position
근무조건	근무지 : 페낭, 말레이시아 근무시간 : 주 5일 교대근무(24/7) 입사일 : 협의 급여 : 경력별 협의

Cusomter Success Specialist (B2B, 여행플랫폼) - 00명
직무상세	[담당업무] 글로벌 TOP 3 여행플랫폼 프로젝트 (인바운드콜X) B2B 고객 채팅 및 백오피스 등 지원 고객 지원을 위한 인사이트 글로벌팀에 제안 및 서비스 발전 도모 [자격요건] 신입 또는 경력 (경력무관) 영어: Intermediate & up 글로벌 고객 경험 전문가 (CX Expert)로의 성장을 원하시는 분 [우대사항] 여행업계 경력 (호텔 & 항공) 1년 이상의 BPO CS 경력
근무조건	근무지 : 페낭, 말레이시아 근무시간 : 주 5일 교대근무 *야간수당 별도 입사일 : 인재풀 등록 급여 : 8100~10000RM (경력별 협의)

Customer Success Specialist (B2B, 외항사) - 1명
직무상세	[담당업무] 글로벌 TOP 3 외항사 프로젝트 B2B 고객 지원 글로벌 수준에 맞는 CX (Customer Experience)를 제공하기 위한 서비스 솔루션 제안 고객성공전문가로서 클라이언트의 브랜드, 문화 및 가치를 유지하며 긍정적이고 전문적인 태도로 고객 이슈 대응 [자격요건] 신입 또는 경력 (경력무관) 영어: Intermediate & up 글로벌 고객 경험 전문가 (CX Expert)로의 성장을 원하시는 분 6개월 이상의 CS 경력/경험 [우대사항] 항공/관광 관련 전공자 혹은 업계 경력자 1년 이상의 BPO CS 경력
근무조건	근무지 : 페낭, 말레이시아 근무시간 : 월-금, 8AM~5PM 입사일 : 5월 중순 혹은 6월 초 급여 : 8100~10000RM (경력별 협의)


Customer Success Specialist (B2B, 소셜미디어) - 5명
직무상세	[담당업무] 글로벌 NO.1 소셜미디어사 광고 프로젝트 (인바운드콜X) B2B 고객 지원, 채팅 60~70% 등을 통해 적시에 정확한 방법으로 고객사 플랫폼에 대한 소비자 문의 사항 해결 및 지원 고객사의 상품 및 커뮤니티 기준에 대한 높은 수준의 이해도 유지 재택근무 옵션 제공 (페낭 거주 必) 세부사항은 복리후생 참조 [자격요건]* 신입 또는 경력 (경력무관) 영어: Intermediate & up 글로벌 고객 경험 전문가 (CX Expert)로의 성장을 원하시는 분 [우대사항] 소셜미디어 디지털 광고/온라인 마케팅에 대한 이해도 Communication/Marketing/Advertising 전공자 유관 경력/경험 혹은 1년 이상의 BPO CS 경력
근무조건	근무지 : 페낭, 말레이시아 근무시간 : 주 5일 쉬프트 근무 근무시간 : (7AM~11PM 사이 연속 9시간 근무, 1시간 점심시간 & 30분 휴식) 입사일 : 5월 중 급여 : 8100~10000RM (경력별 협의) *인센티브 별도