담당업무
- 고객센터 대응 및 공식 홈페이지 모니터링
- 게임 데이터 및 VOC 수집 / 관리 / 개선방안 제안 활동
- 오후(14시~23시/월 3~4회), 주말(월 1~2회), 야간(2개월 내 1주) 로테이션 근무
자격요건
- 로스트아크 게임 운영에 관심이 많은 분
- 다양한 MMORPG 게임 플레이 경험으로 MMORPG에 대한 이해도가 높으신 분
- 맞춤법, 문법 등 기본적인 글쓰기에 대해 소양을 갖추신 분
필요역량
- 로스트아크의 전반적인 VOC를 적극적으로 해결하려는 자세
- 본질적인 문제와 발생된 이슈를 분석, 파악하여 효과적인 방안에 대해 문서화 할 수 있는 역량
- 긍정적인 마인드를 바탕으로 동료들과의 원활한 커뮤니케이션 역량
우대사항
- 게임 GM/CM/CS 경험자
- 지정된 업무를 포함한, 프로젝트의 발전과 목표를 위해 적극적인 개선, 제안이 가능하신 분
제출서류
기타파일 추가 가능. 지원서 작성화면에서 확인 가능합니다.
기타 안내사항
- 스마일게이트는 그룹 내 다양성과 포용성 증진을 위해 장애인과 국가유공자 등 취업보호대상자를 관련 법령에 의거하여 우대합니다.
- 본 채용은 수시진행으로, 입사확정자 발생 시 조기에 마감될 수 있음을 참고 부탁드립니다.
- 서류전형 합격자를 대상으로 온라인 인성검사를 진행하며(약 30분 소요), 면접 시 참고자료로 활용됩니다.
- 입사지원서에 기재된 학력 및 경력 등 기재사항이 허위로 판명되는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
- 전형일정 및 결과에 대해서는 가입된 이메일 또는 Smilegate Careers 지원현황을 통해 안내드립니다.
- 입사 시 3개월의 수습기간이 적용되며 수습기간 동안 인사제도, 급여, 복리후생 등은 모두 동일하게 적용됩니다.
- 기타 채용관련 문의사항은 1:1 문의하기를 통해 접수해주시면 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다.
채용절차
