[하이텔레서비스] 마케팅지원팀 B2B상담/LG전자 홈페이지 상담 업무 채용
하이텔레서비스 ICC 고객상담 전공 전공무관 근무지 서울특별시 강서구 마곡중앙5로 18 인원 0명 상세내용 하이텔레서비스는 LG전자의 고객서비스 업무를 담당하는 자회사로, 마케팅지원팀 內 LG전자 OBS(online brand shop)의 상담 업무 담당할 상담직 채용 중에 있습니다. 역량 있는 분들의 많은 지원 바랍니다. ●모집분야 1) B2B커머셜 기업 업무 담당 (0명) - B2B 납품에 필요한 발주확정 업무 지원 - 견적검수, 수주검수, 물동공유 - 배송관련 업무지원(배송일정, 배송정보 확인, 배송완료 확인) - 수요처 물동 및 재고 문의 상담(In/Out Bound 전화 상담) 2) OBS업무지원 담당 (0명) - LG전자 홈페이지(LGE.com) 제품 구매 관련 상담/채팅 (In&Out Bound 전화 상담, 채팅 상담) - LGE.com 내 제품 구매 희망 고객에게 구매 전 제품 상담 (LG전자 전제품) - LGE.com 내 주문/반품/취소 등 주문 관리 - LGE.com 내 라이브커머스 방송 판매 고객 문의 응대 - LGE.com 내 판촉 이벤트 관련 고객문의 응대 - LGE.com 내 LG전자 임직원몰 구매 고객 상담 ☞ 근무부서는 면접에서 개별 역량 및 경력 등 검토하여 최종 결정됩니다. ● 자격 요건 - 인바운드 고객 상담(콜센터 등) 경력 1년 이상 필수 - 재택근무 가능한 자(독립된 사무 공간, 인터넷 환경 등) - 오피스(엑셀, 파워포인트) 프로그램 활용 가능자 ● 근무 형태 - 3개월 인턴 근무 후 평가에 따라 정규직 전환 ● 전형 일정 - 서류 접수 : ~2024.04.21 23시 마감 - 인성 검사 : 서류전형 합격자에 한하여 별도 안내 (온라인으로 진행, 개인 PC준비) - 1차 면접 : 2024.04.30 (인성검사 합격자에 한하여 대면으로 진행, 시간 별도 안내) - 이후 면접 합격자에 한하여 채용 검진 진행 후 입사 (2024.05.13 입사 예정) * 인턴 평가 pass 및 업무 숙지 완료 후 재택 근무 가능 지원 자격 및 절차 지원자격 [지원자격] - 남자인 경우 군필 또는 병역 면제자 - 해외여행 결격 사유가 없는 자 - 장애인 및 보훈대상자 우대 - 우대 대상자는 최종합격 시 해당 증명서 제출 必 (기재한 내용이 허위사실일 경우 채용이 취소될 수 있음) 전형절차 아이콘1 서류전형 아이콘2 인적성검사 아이콘4 1차면접 아이콘7 건강검진 아이콘8 최종전형 제출방법 [제출방법 및 문의처] ■ 제출 방법 - 지원서 제출은 LG Careers 채용사이트(careers.lg.com)를 통한 온라인 지원만 가능 - 우편 접수, 이메일 접수, 방문접수 불가 ■ 문의 - 채용 관련 문의 : 인사팀 채용 담당자 (******@*******.***) - 홈페이지 및 시스템 문의 : LG Careers 사이트 內 상단 "채용문의 – 1:1 질문하기" 를 이용하시기 바랍니다. - 등록된 이메일/비밀번호가 분실 시, “이메일주소/비밀번호 찾기” 메뉴 이용 - 이메일, 보조이메일, 비밀번호 모두 분실했을 경우, “이메일주소/비밀번호 찾기” 하단에 "로그인 문의” 클릭해 문의하시기 바랍니다. - 공고 마감일에는 지원자들의 문의가 많아 답변 및 대응이 늦어질 수 있습니다. - 지원서 등록 마감시점 이후에는 입사지원이 불가하므로 지원서 등록하여 문제 발생시, 마감 3일 전 여유있게 문의 해주시기 바랍니다. 기타사항 [기타사항] - 서류전형 합격자를 대상으로 인성검사를 실시합니다. - 인성검사(LG way fit test)는 LG Way에 적합한 인재상을 측정하는 검사로, 약50분 가량 소요됩니다. - 해당 테스트는 온라인으로 진행됩니다. - 입사지원서는 모든 사항을 사실에 기반하여 정확히 입력해야 하며, 추후 입력사항이 허위로 판명될 경우 입사(합격)가 취소됩니다. - 서류전형 합격자는 공고 마감 후 7일 이내에 발표됩니다. - 경력직 지원자께서는 채용전형 전 과정에 걸쳐 전·현직 직장의 영업비밀을 침해하는 일이 없도록 각별히 유의하시기 바라며, 영업 비밀 침해 시 모든 책임이 본인에게 있음을 안내 드립니다. - 각 전형단계 별 안내는 이메일과 문자메시지로 진행되오니, 이메일 주소와 휴대폰 번호를 정확하게 기재하여 주시기 바랍니다.