삼성전자 고객센터 인바운드 A/S접수 상담직 모집



1. 업무내용
삼성전자 가전제품 AS접수 1차 인바운드 상담 - AS센터 위치 및 영업시간 안내, AS접수 등 단순 응대(영업없음)


2. 지원자격
- 밝은음성 및 고객서비스 마인드 소지자
- PC활용이 원활한 자
- 고객상담 경험자 우대 (초보자도 지원가능)


3. 근무시간 

풀타임(8H) or 파트타임(4.5H) 중 선택 가능

- 평일 주 5일 

①12:00~22:00시 중 일 8시간 쉬프트 근무 ②17:00~21:30시 중 일 4.5시간 쉬프트 근무 

단, 월 평균 2회 휴일 근무 진행, 근무 시 평일 대체 휴무 지급



4. 근무지 및 근무기간
* 서울 중구 수표로 34 씨티센터타워
- 지하철 을지로 3가역 11번출구 도보4분 / 3,4호선 충무로역 5번출구 도보10분
* 근무형태 : TCK 계약직 

* 근무기간 : 2024.05.13 ~ 2024.09.30



5. 급여 

①풀타임 - 월 최대 289만원 (고정급 2,060,740원 + 실적급 0~30만원 + 만근수당 10~20만원 + 스킬업수당 10만원 + 휴일수당 23만원) * 만근수당(5,6,9월 : 10만원 / 7,8월 : 20만원) ②파트타임 - 월 최대 156만원 (고정급 1,035,300원 + 실적급 0~15만원 + 만근수당 5~10만원 + 스킬업수당 5만원 + 휴일수당 23만원) * 만근수당(5,6,9월 : 5만원 / 7,8월 : 10만원)



6. 복리후생
- 4대보험


7. 면접일정
4/12(금) ~ 4/22(월) 오후 2시 대면면접


8. 교육일정

4/23(화) ~ 5/10(금) 평일 13일간 진행 09:00~18:00

- 교육비 50,000원 / 교육 수료 후 2주 이상 정상 근무 시 지급

- 업무 걱정은 NO NO~! 처음 도전하시는 분들도 알기 쉽게! 친절하게! 상세하게! 교육 해드립니다 :)



9. 문의
- 채용담당 : 0 1 0 - 7 6 3 3 - 0 2 1 9