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[Position] IT Converged Communication Analyst
[Mohegan INSPIRE Entertainment Resort]
모히건 인스파이어 엔터테인먼트 리조트는 아시아의 차세대 엔터테인먼트 리조트이자 글로벌 관광 명소로써 다양한 최고급 시설과 즐길 거리를 한 자리에서 만날 수 있는 곳입니다. 여기에는 1,200실 규모의 럭셔리 호텔 3개동, 외국인 전용 카지노 중 국내 최대규모의 게이밍 시설, 다양한 K-pop 및 글로벌 아티스트의 공연이 가능한 15,000석 규모의 국내 최초 다목적 아레나, 여러 방향으로 뻗어 나가는 가변형 공간으로 구성된 컨벤션 센터, 사계절 이용가능한 대규모 돔형 실내 워터파크 그리고 야외 테마 공간, 그리고 국내외 유수의 쇼핑브랜드와, 고급 다이닝부터 스트릿 푸드까지 다양하게 즐길 수 있는 글로벌 미식 공간, 독보적인 최첨단 엔터테인먼트 요소가 결합된 리테일 시설이 포함됩니다. 특색 있는 시설 및 다채로운 엔터테인먼트 옵션을 갖춘 인스파이어는 전 세대를 아울러 모든 방문객에게 잊지 못할 경험을 선사할 것입니다.
[Spirit of Aquai]
모히건을 대표하는 문화 ‘Spirit of Aquai’는 모든 모히건 기업의 멤버를 하나로 연결하는 행동과 가치입니다.
Welcoming
진심을 다하여 팀원과 게스트 그리고 파트너를 인스파이어 가족으로 환영합니다.
Building Relationship
팀원과 게스트 그리고 파트너에게 특별한 경험을 제공하여 장기적인 신뢰관계를 구축합니다.
Mutual Respect
팀원과 게스트 그리고 파트너를 상호 존중합니다.
Cooperation
팀원과 게스트 그리고 파트너와 함께 협력하여 공동의 목표를 달성합니다.
인스파이어는 모히건 가족으로서 아퀘이 정신에 따라 즐겁게 일하며 역량을 펼쳐 나갈 팀 멤버들을 진심으로 환영합니다.
-Be INSPIRED-
Inspire Entertainment Resort 공식 홈페이지: https://www.inspirekorea.com/
Inspire Entertainment Resort LinkedIn Page: https://www.linkedin.com/company/inspireer
Mohegan 공식 홈페이지: https://mohegangaming.com/
[Position] IT Converged Communication Analyst
[HR Talk]
INPSIRE Entertainment Resort IT 팀에서 Converged Communication Analyst를 모집합니다.
Networking
주로 네트워크 및 통신 하드웨어 설치 및 유지 관리 인프라 지원을 담당합니다. 다양한 하드웨어 및 소프트웨어 테스트 도구와 기술을 활용하여 네트워크 하드웨어 및 IT 인프라 문제를 모니터링하고 대응합니다. 네트워크 및 통신 시스템(무선 포함)에 대한 일상적인 운영 지원 및 유지 관리를 제공합니다. 컴퓨터 네트워크를 구성하고 문제를 해결합니다.
End User Support
컴퓨팅 하드웨어 및 소프트웨어에서 발생하는 다양한 IT 관련 문제에 대해 Inspire Entertainment Resort의 최종 사용자에게 기술 지원을 제공하는 역할도 담당합니다. 이메일, 전화 및 기타 채널을 통해 최종 사용자와 효과적으로 커뮤니케이션해야 합니다. 사무실 IT 하드웨어 및 소프트웨어 공급업체와 연락 연락을 제공하고 IT 서비스 데스크 감독자를 지원합니다.
업무상 간혹 다양한 국가의 내부 Stake Holder 들과의 Global Communication이 발생할 수도 있는 포지션으로 Fluent 하지 않더라도 자신의 의견을 명확하고 자신 있게 소통하실 수 있는 분을 선호합니다.
자세한 사항은 아래의 Job Description을 참고해 주시기 바랍니다.
[Primary Duties and Responsibilities] includes but not limited to:
Networking:
• Room Guest 그리고 리조트 전체 네트워크 환경을 지원합니다.
• 다양한 진단 도구를 사용하여 해결해야 할 네트워크 문제의 이상을 식별하고 해결합니다.
• 동료들과 긴밀히 협력하여 네트워크 및 통신이 고가용성 환경에서 유지되도록 합니다.
• 내부 및 외부 클라이언트 모두에 대한 문제 티켓에 응답합니다.
• 지원: 관리 중인 시스템에 대한 지속적인 모니터링, 성능 조정, 구현 및 장애 근본 원인 분석을 제공합니다. 서비스 수준 목표가 충족되었는지 확인합니다.
• 기술 문서 작성: 관리 중인 모든 시스템에 대한 문제 해결 및 운영 문서 작성 및 유지 관리. 결함의 근본 원인과 각각의 해결 방법을 문서화합니다.
• 의사소통: 구두 및 서면 형식으로 효과적으로 의사 소통합니다. 관리 중인 시스템에 대한 24x7 지원을 제공하기 위해 시간 외 통신 장치를 휴대하고 응답합니다.
Networking:
• Room Guest 그리고 리조트 전체 네트워크 환경을 지원합니다.
• 다양한 진단 도구를 사용하여 해결해야 할 네트워크 문제의 이상을 식별하고 해결합니다.
• 동료들과 긴밀히 협력하여 네트워크 및 통신이 고가용성 환경에서 유지되도록 합니다.
• 내부 및 외부 클라이언트 모두에 대한 문제 티켓에 응답합니다.
• 지원: 관리 중인 시스템에 대한 지속적인 모니터링, 성능 조정, 구현 및 장애 근본 원인 분석을 제공합니다. 서비스 수준 목표가 충족되었는지 확인합니다.
• 기술 문서 작성: 관리 중인 모든 시스템에 대한 문제 해결 및 운영 문서 작성 및 유지 관리. 결함의 근본 원인과 각각의 해결 방법을 문서화합니다.
• 의사소통: 구두 및 서면 형식으로 효과적으로 의사 소통합니다. 관리 중인 시스템에 대한 24x7 지원을 제공하기 위해 시간 외 통신 장치를 휴대하고 응답합니다.
[Minimum Education and Qualifications]
• 컴퓨터 과학, 엔지니어링, 비즈니스 또는 관련 분야 준 학사 학위 및 3년의 IT 업무 경험.
• TCP/IP프로토콜에 관한 지식 및 실무 경험.
• CCNA 또는 CCNP(필수 아님)
• 광범위한 PC 하드웨어 경험(컴퓨터 구축, 진단 및 수리 능력, 강력한 문제 해결 기술)
Physical Demands and Work Environment:
• End User 지원을 위한 많은 도보 이동이 요구됨.
• 휴일 근무를 포함한 다양한 교대 근무 및 유연한 시간 근무가 가능해야 합니다. (오전 8시 ~ 오후 10시)
상기 내용은 업무와 관련된 모든 책임, 요구 사항 또는 작업 조건을 모두 기술한 것은 아닙니다. INSPIRE Integrated Resort는 필요할 때마다 위의 작업 설명을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다.
[상세직무기술서 및 지원방법]
국영문 통합 이력서(word 또는 PDF )를 자체 채용포털(Workday로 연결됩니다)을 통해 직접 지원
* 당사는 자체 채용포털을 제외한 사설 이메일이나 SNS등으로 일체의 개인정보를 수집하거나 요구하지 않음으로 각별히 주의해주시기 바랍니다.
[지원시유의사항]
‘채용 절차의 공정화의 관한 법률(이하 채용절차법)’에 의거하여,
자격증, 학위 등 증빙자료는 추후 요청 시 제출하게 됩니다.
이력서에 주민등록번호, 가족사항 등의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.
장애인 및 보훈 해당자는 관련 법에 의거, 우대합니다.(입사 확정시 추후 증빙 제출)
*당사는 ‘채용절차법’에 의거, 채용 과정 중 업무와 무관한 일체의 개인신상정보를 묻거나 요구하지 않습니다. *
[채용일정]
2024.01.18 ~ 채용 시 마감(수시 채용으로 서류 제출 순으로 검토되며, 빠르게 채용이 마감될 수 있습니다.)
* 지원 후 30일 이내 서류전형 결과 미 통보시 서류 전형 탈락으로 간주되며, 최종 전형 결과는 전형 마감 후 Workday자체 채용페이지를 통해 고지됩니다.
[채용과정]
서류전형 -> 채용담당자 Contact -> Business 인터뷰 및 HQ 인터뷰(최소 2회 이상) -> Background 및 Reference Check(Official) -> On-Boarding
(*상황에 따라 절차는 추가 및 변경될 수 있습니다.)
[인재모집 업체 관계자는 아래 내용을 주의하여 읽어주세요]
Inspire Integrated Resort Co., Ltd.,는 오픈 된 포지션에 대해 의뢰하지 않은 인재모집업체(헤드헌터, 서치펌 등)의 도움을 받지 않습니다. 해당 포지션에 대한 유효한 서면 의뢰 요청 없이 인재모집 업체가 자의적으로 당사의 직원에게 제출한 모든 이력서는 당사의 재산으로 간주됩니다. 또한 기존에 당사와 계약이 체결된 인재모집업체라 하여도 직접적으로 서면 의뢰한 직위에 대해서만 유효하며, 그렇지 않을 경우 대행업체가 추천하여 당사가 고용한 후보자가 있더라도 수수료가 지급되지 않음을 유념하여 주시기 바랍니다.
#LI-JA1
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