채용회사: 컨시어지 전문 서비스 글로벌 기업
근무위치: 서울 강남 본사 주 2~3회 출근 + 재택근무 (근무일은 팀내 희망일정 반영 조율)
*업계 상위권 높은 처우수준과 워라벨을 보장하는 기업입니다!
*담당업무 이외 불필요한 업무 요구 없는 곳!
*상사눈치 볼 필요없이 본인 업무에 충실하면 인정받는 곳!
*자율적 근무를 중시하며 개개인의 목소리를 경청하는 회사!
[자격요건]
- 초대졸 이상(졸업예정자 가능)
- 정규직 채용건: 신입 또는 경력직( 0년 ~15년)
- Hospitality 전공 또는 유 경험자, 호텔, 여행사, 항공사 출신 우대
- 한국어 및 영어 회화 능통자(해외 거래처와 국제 전화 및 채팅 가능자)
- OA 활용 가능자
- 고객 서비스 마인드 필수
- 팀웍으로 근무 하는 환경에 대한 이해, 배려와 존중
- 긍정적이고 밝은 에너지 소유자
- 2교대 또는 3교대 근무 가능자(24시 연중 무휴 서비스 제공)
(2교대: 09시~21:30 / 21:00~익일09:30, 주 3~4일 근무(주말 포함)
*입사 후 2달 교육 9 to 6 이후 2교대 또는 3교대 선택 가능
- 재택근무와 출근근무 선호하시는 분(주 2회 정도 출근, 나머지는 재택근무)
[담당업무]
: 국내외 유명글로벌기업 VIP고객 대상 컨시어지 서비스 제공
- 해외에서의 여러 문화생활, 숙식, 의료서비스 제공관련 정보 서치 및 제공
- 고객데이터 관리 및 고객지원
- 전화,이메일, 채팅 등 기타 통신으로 오는 요청에 정보 확인 후 서비스 제공
- 공급업체와의 커뮤니케이션을 담당
- 계약된 서비스 범위에 따라 제공을 하며 필요시 '아니오'로도 답변
- 현재 파트너를 활용하고 인터넷 및 기타 리소스를 활용하여 요청을 이행
- 명확하고 전문적이며 간결한 방식으로 응답을 전달
- 고객의 브랜드를 전문적이고 정중하게 표현합니다.(기업체 대상)
- 빠른 환경에서 멀티태스킹 및 우선 순위를 효과적으로 지정
- 최상의 고객 경험을 제공
[전형절차]
서류심사 - 영어테스트(온라인) - 대면인터뷰 - 최종합격
[제출서류]
국문이력서(워드)
[지원방법]
이메일제출: ******@*******.***