[담당업무]

- 브랜드를 대표하여 전화, 이메일 및 채팅으로 고객을 응대하고 최고의 Client Experience를 제공하는 업무
- 브랜드 전반 및 모든 상품에 대해 고객 상담 진행
- 인바운드&아웃바운드 유선, 채팅 상담
- 교환, 환불, 반품 A/S관련 고객 상담 접수
- 고객의 소리 접수, 클레임 조치 및 품질 개선에 대한 피드백 제공
- VIP고객관리, 브랜드 관련 신규행사 안내

- 초대졸이상

- 관련경력 3년이상

- 리테일/럭셔리/온라인 비즈니스에 대한 관심과 열정(경력우대)

- 서비스마인드가 투철하고세일즈 목표의식이 뚜렷한 커뮤니케이션 역량의 소유자

- 인&아웃바운드 콜, 채팅 업무 가능자

- MS Office Excel활용가능자

- 외국어 가능자 우대(영어 등)