[직무내용]
고객지원팀_CS 매니저

ㆍ헤파이스토스웍스 대표번호 / 대표메일 인바운드 상담
ㆍ전화, 메일, 온라인 채널로 접수된 B2B / B2C 고객 문의 1차 응대
ㆍ클라이언트 목적에 맞는 조형물 제안 및 견적 산출

[담당업무]
ㆍ클라이언트/고객사 문의 응대
ㆍ고객의 니즈 파악과 프로젝트 제안 및 견적
ㆍ상담 기록 및 고객 정보 관리
ㆍ통계 및 분석을 통한 고객 행동 예측 / 서비스 개선 활용

[근무시간 및 형태]
주 5일 근무
(근무시간) (오전) 8시 00분 ~ (오후) 5시 00분
주소정근로시간 : 40시간


[급여조건]
- 연봉 30000000원 이상
- 상여금 : 0% (미 포함)
- 면접 후 결정 가능


우대조건 : 차량소지자,운전면허증


[장애인채용희망여부]
비희망


[병역특례]
- 비희망

[기타 우대내용]
ㆍ고객 응대 및 상담 업무 경험 보유자 (전화, 메일, 채팅 등)
ㆍ커뮤니케이션 및 문제해결 능력 우수자
ㆍ한글, 워드, 엑셀 등 OA 활용 능력 우수자
ㆍ동종 산업 경험자 우대
ㆍ자차보유 출퇴근 가능자