[담당업무]

Client Service Advisor will serve clients with various needs by understanding their true desire and concern. Client Service Advisor interacts and negotiates with internal teams to bring out the best solution possible, not just to meet client needs but to inspire client with the way of surprise! He/She will be the voice of clients to organizations inside our company while he/she will be an ambassador of the company to every client he/she touches. He/She will belong to the Client Relation Center and report to Client Relation Center Manager.
Client Service Advisor는 고객의 진정한 욕구와 관심사를 파악하여 다양한 니즈를 가진 고객들에게 서비스를 제공합니다. 내부 팀들과 협업하여 고객의 니즈를 충족시킬 뿐만 아니라 고객에게 자사의 방식으로 서프라이즈를 줄 수 있는 최상의 솔루션을 제공합니다. 모든 고객에게 자사의 엠버서더로서의 역할을 하며 그들의 목소리를 조직에 전달하는 역할이 될 것입니다. Ecommerce 팀 내 Client Relation Center 소속으로 CRC Manager 에게 보고하는 포지션입니다.

[자격 요건]

• 2 years of experience in professional client service career, preferably in luxury fashion, hospitality, or VIP financial service

럭셔리 패션, 호스피탈리티, VIP 파이낸셜 서비스 등 전문적인 고객서비스 분야에서의 2 년 이상의 경력

• Mature skill to deal with difficult clients

어려운 고객과 니즈를 전문적으로 핸들링 하는 능력

• Respectful team player

팀플레이어

• Good communication skills with people-oriented mindset

고객지향적인 서비스마인드와 훌륭한 의사소통 능력

• Self-motivated, passion to grow with challenges

챌린지와 함께 성장하고자 하는 열정과 자기동기부여

• Fast learner of digital tools

디지털 툴에 대한 빠른 학습

• Skilled in Excel and PowerPoint

Excel 및 PowerPoint 활용이 능숙하신 분

• Highly organized with exceptional attention to detail

디테일에 주의를 기울이며 업무를 계획적으로 하시는 분

• Business level of English is preferred

비즈니스 레벨의 영어 가능자 우대

• This position requires to work on weekends based on shift schedule.

주말 포함 스케쥴 근무 예정

- 경력사항: 경력(2년 이상)
- 학력사항: 대학교(4년)졸업 이상