Sr. Analyst, Business Operations

(주임~대리급)-

글로벌 비지니스 서비스 기업

담당업무

• - 일간/주간/월간/분기 보고서 작성
• - 내부/외부 리포팅 요구 사항에 대한 대응
• - 생산성 및 품질 향상을 위한 데이터 분석 및 제안
• - 인입량 예측 및 인력 계획, 스케줄링
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자격요건

• - 데이터 분석 또는 관련 분야에 대한 1 년의 경험
• - 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
• - 고급 Excel 및 비즈니스 인텔리전스 도구(Power BI, Tableau, Google Studio 등)에 대한 전문성
• - 컨택센터 운영 지표에 대한 이해
• - CRM 교환기 또는 시스템을 통한 Reporting 경험 (예: CMS (Avaya), OB Dialer, Genesys, IEX 등)
• - 뛰어난 분석, 문제 해결 및 의사 결정 능력
• - 원활한 대인 관계 및 팀 워크
• - 멀티태스킹, 우선순위 지정 및 결과물에 대한 기한 준수 능력
• - SQL 스크립팅, VBA 매크로에 대한 실무 지식 보유 우대
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근무조건 및 환경

전형절차 및 제출서류

접수기간 및 방법

기타 유의사항

입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.