쿠팡이츠 부산 고객센터 재택근무 인바운드 상담직 모집
1. 업무내용
- 쿠팡이츠(음식주문 배달어플) 이용 고객 대상 인바운드 상담
- 어플을 통한 음식 주문/결제/변경 관련 문의 응대
※ 5/21(화) 하루만 부산센터에서 교육 후 2일차부터 재택교육+재택근무 진행
2. 지원자격
- 성별무관
- 긍정적인 성격의 소유자
- 기본적인 PC사용 가능자
3. 근무시간(선택1)
- 풀타임 : 09시~18시, 10시~19시 / 파트타임 : 18:00~22:00 / 19:00~23:00
- 월~일 중 5회 스케줄근무(주말/공휴일 포함 주 5회 스케줄근무)
※근무 스케줄 주 단위로 사전 공지
4. 근무지
* 부산시 중구 충장대로 6 한진중공업R&D센터 17층
- 전철 : 1호선 중앙역 10번출구
* 5/21(화) 하루만 부산센터에서 교육 후 2일차부터 재택교육+재택근무 진행
* 근무형태 : TCK 정규직
5. 급여
[풀타임]
* 09시~18시/10시~19시 월 급여 (1일~말일까지 만근 기준)
- 1~3개월 : 최대 255만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당)
- 4~12개월: 최대 275만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당)
- 13개월이상: 최대 281만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당)
*정착지원금 총 30만원 지급
*만근수당 월 10만원 지급
*인센티브 최대 50만원까지 지급
*근속 7, 13, 25, 37개월 차 근속수당 지급 (최소 10만원~최대25만원)
[파트타임]
* 18시 근무조 급여 - 1~3개월 : 최대 137만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당+시프트수당) - 4~12개월 : 최대 143만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+시프트수당) - 13개월 이상 : 최대 146만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+시프트수당) * 19시 근무 조급여 - 1~3개월 : 최대 147만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당+시프트수당+심야수당) - 4~12개월 : 최대 153만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+시프트수당+심야수당) - 13개월 이상 : 최대 156만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+시프트수당+심야수당) * 정착지원금 총 20만원 지급 * 시프트수당 월 5만원 지급 * 만근수당 월 5만원 지급 * 인센티브 최대 25만원까지 지급 * 19시 출근조 심야수당 월 평균 10만원 지급 (심야수당은 월 근무일수에 따라 변동될 수 있음) * 근속 7, 13, 25, 37개월 차 근속수당 지급 (최소 4만 5천~최대 7만 5천)
6. 복리후생
* 4대보험, 퇴직금(퇴직연금) 지급, 생일자 상품권 지급, 명절선물 연 2회 지급, 자사몰 제품 직원 할인가 제공
* 연차/경조휴가 및 경조금 지급, 자녀 초등학교 입학축하금 지급, 출산휴가/육아휴직, 콘도미니엄지원 (한화, 대명, 리솜리조트 등)
* 산업안전보건법 기준 건강검진 실시
* 장기근속 수당 및 장기휴가(5년, 10년, 15년, 20년), 우수사원 상담사 해외연수, 우수사원 추가수당 지급 및 교육기회 제공
* 근속기간 및 업무성과에 따라 상담사 Refresh 교육/QA 관리자 양성 등 다양한 교육기회 및 자기개발 제공, 사이버 대학교 임직원 가족(배우자/자녀) 학비 지원
* 장애인 지원금 지급(월 5만원~15만원/근무기간별 차등지급)
7. 면접일정
- 5/14(화)~5/20(월) 16:00 이후 순차 진행(평일만) / 화상면접(ZOOM)
8. 교육일정
- 5/21(화)~5/27(월) 11시~20시
- 재택투입 및 입사일 : 5/22(수) 재택투입 및 5/28(화) 입사
- OJT 기간 : 5/28(화)~6/7(금) // 6/6(목) 공휴일 휴무로 평일 8일간 진행
- OJT 시간 : OJT 1일차~3일차 11시~20시, OJT 4일차~8일차 11시~15시
- 업무 투입일 : 6/9(일) 부터 지원한 근무시간으로 스케줄근무 시작
- 쿠팡이츠 고객센터 경력자 교육/OJT 일정
교육 : 5/21(화)~5/23(목) 3일 진행 +
OJT : 5/24(금), 5/27(월) 2일 진행 후 업무투입 예정
※ 교육일정과 OJT일정은 센터 사정에 따라 변경될 가능성이 있으며, 재택근무 시행 후 성과부진 시 현장복귀 가능성 있음
9. 문의
- 채용담당 : 0 1 0 - 7 6 3 3 - 0 2 1 9