쿠팡이츠 독산 고객센터 재택근무 인바운드 상담직 모집



1. 업무내용
- 쿠팡 이츠 고객센터 단순 문의 안내 

- 음식 어플을 통한 결제, 주문, 입점 문의 등의 단순 인바운드 상담

- 교육 1일 차(5/21) 만 출근 교육 후 2일차 부터 재택 교육 및 재택 근무 진행 (재택근무 시 PC 및 상담 장비 모두 지원)

2. 지원자격
- 성별무관
- 긍정적인 성격의 소유자
- 기본적인 PC사용 가능자


3. 근무시간(선택1)
[풀타임] - 주 5회 / 근무시간 09시~18시 or 10시~19시

[파트타임] - 주 5회 / 근무시간 18시~22시 or 19시~23시

# 월~일 중 주 5회 스케줄 근무 (주말/휴일 근무 시 평일 대체 휴무)

4. 근무지
* 서울시 금천구 독산동 291-1번지 현대지식산업센터 B동
- 전철 : 1호선 독산역 / 2호선 구로디지털단지역 

* 근무형태 : TCK 정규직


5. 급여 

[풀타임] (최대급여)

- 1~3개월 : 최대 255만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당)

- 4~12개월 : 최대 275만원 (고정급+인센티브+만근수당+근속수당)

- 13개월 이상 : 최대 281만원 (고정급+인센티브+만근수당+근속수당)

* 1~말일까지 만근기준

* 정착지원금 총 30만원 지급 (입사 1개월~3개월 분할 지급)

* 인센티브 월 최대 50만원 지급

* 만근수당 월 10만원 지급

* 7, 13, 25, 37개월 차 근속수당 지급 (최소 10만원 ~ 최대 25만원)

* 근속에 따라 급여 인상 가능 & 평가에 따라 관리자 승급시 별도 연봉 조정

* 법정 최대 근로 시간 준수 (초과 근무 시 수당 별도)

[파트타임] (최대급여)

* 18시 근무 조 급여

- 1~3개월 : 최대 137만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당+시프트수당)

- 4~12개월 : 최대 143만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+시프트수당)

- 13개월 이상 : 최대 146만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+시프트수당)

* 19시 근무 조 급여

- 1~3개월 : 최대 147만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당+시프트수당+심야수당)

- 4~12개월 : 최대 153만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+시프트수당+심야수당)

- 13개월 이상 : 최대 156만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+시프트수당+심야수당)

* 1~말일까지 만근기준

* 정착지원금 총 30만원 지급 (입사 1개월~3개월 분할 지급)

* 인센티브 월 최대 25만원 지급

* 만근수당 월 5만원 지급

* 시프트수당 월 5만원 지급

* 19시~23시 근무조 월 평균 심야수당 10만원 (심야수당은 월 근무 일 수에 따라 변동 될 수 있음)

* 7, 13, 25, 37개월 차 근속수당 지급 (최소 4만 5천원 ~ 최대 7만 5천원)

* 근속에 따라 급여 인상 가능 & 평가에 따라 관리자 승급시 별도 연봉 조정

* 법정 최대 근로 시간 준수 (초과 근무 시 수당 별도)

6. 복리후생
- 4대보험, 퇴직연금 별도, 연차, 경조사 지원, 산전후 휴무
- 명절, 생일 등 기념일 선물 지급
- 사내 동호회비 지원
- 콘도미니엄이용 가능, 산업안전보건법기준 건강검진
- 우수사원 해외연수 프로그램, 근속기간 및 업무능력에 따라 상담사 직급향상 및 관리자 등으로의 개발 기회 부여


7. 면접일정
- 5/14(화)~5/20(월)_평일만 진행 / 오후 3시 이후 순차 진행 / 화상면접(ZOOM)


8. 교육일정 

- 5/21(화) ~ 5/27(월), 평일 5일간 교육 진행, 11시~20시

- 입사일 및 재택근무 투입일 : 5/22(수) 재택교육 투입 및 5/28(화) 입사

- OJT 기간 : 5/28(화)~6/7(금), 평일 8일간 진행 (6/6(목) 공휴일 휴무)

- OJT 시간 :  OJT 1일~3일 차 5/28(화)~5/30(목) 까지, 11시~20시 진행

　　　　　  OJT 4일~8일 차 5/31(금)~6/7(금) 까지, 11시~15시 진행

- 업무 투입일 : 6/9(일), 지원 시간대/스케줄 근무 시작

- 쿠팡이츠 고객센터 경력자 교육/OJT 일정

　교육 : 5/21(화)~5/23(목), 3일 진행

　OJT : 5/24(금), 5/27(월) 2일 진행 후 업무 투입 예정

- 센터 사정에 따라 교육 일정 변경 가능성 있음 (재택근무 시행 후 성과 부진 시 현장 복귀 가능성 있음)

- 최종 교육 수료자는 정규직 입사 및 교육비 일 4만원(식대포함) 지급

- 교육비의 경우 입사 후 3주 이상 정상 근무자에 한해 지급

9. 문의
- 채용담당 : 0 1 0 - 7 6 3 3 - 0 2 1 9