컨텍센터 Team Leader-글로벌 비지니스 서비스 기업

담당업무

• - 팀 구성원을 이끌고 효과적인 코칭과 커뮤니케이션을 통해 전문적인 개발과 성장을 촉진하고
• 팀워크와 협력 촉진
• - 성과 지표를 달성할 수 있도록 정기적으로 성과에 대한 직속 보고를 지도
• - 성과 관련 문제 식별, 개선을 위한 실행 계획 개발
• - 고객에게 제공되는 서비스가 계약상의 핵심성과지표 ('KPI') 및 재정적 기대치를 충족하는지 모니터링
• 
  

자격요건

• - 컨택 센터 3 년 이상 경력
• - 컨택 센터 2 년 이상 관리자 경력
• - 강력한 서면 및 구두 의사소통 능력
• - 멀티태스킹, 우선순위 지정, 팀을 이끄는 능력
• - 직원 팀에게 멘토링, 코칭 및 방향 제시 능력
• - MS Office 활용 중급 이상
• - 영어 수준 B1 이상

근무조건 및 환경

전형절차 및 제출서류

접수기간 및 방법

기타 유의사항

입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.