컨텍센터 Trainer-글로벌 비지니스 서비스 기업

담당업무

• - 교육 진행 상황 모니터링, 코칭 및 개발 피드백 및 준비 권장 사항 제공을 포함하여 프로그램 교육
• - 다양한 교육 제공 양식을 사용하여 창의적인 교육 기술 및 성인/가속 학습 기술을 포함한 효과적인
• 프레젠테이션 및 facilitation 기술 활용
• - 학습, 실습 시연 및 지원 활동을 통해 교육 자료 준비 및 발표
• - 개별 교육 성과 지표 달성
• - 상담원의 업무 전환을 위해 운영팀과 협력하고 지원하여 역량 수준이 비즈니스 요구 사항을
• 충족하도록 보장
• - 클라이언트와의 일상적인 비공식 상호 작용을 포함하여 관리자, 동료 및 기타 리소스 그룹과의
• 효과적이고 일관된 커뮤니케이션을 보장
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자격요건

• - 컨택 센터 3 년 이상 경력
• - 컨택 센터 1 년 이상 강사 경력
• - 강력한 서면 및 구두 의사소통 능력
• - 원활한 Delivery Skill
• - 영어 수준 중상급(B2) 이상
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근무조건 및 환경

전형절차 및 제출서류

접수기간 및 방법

기타 유의사항

입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.