[담당업무]

[업무내용]
브랜드를 대표하여 전화, 이메일 및 채팅으로 고객을 응대하고 서비스를 제공하는 업무
브랜드 전반 및 모든 상품에 대해 고객 상담 진행
인바운드 & 아웃바운드 유선, 채팅 상담
교환, 환불, 반품 A/S관련 고객 상담 접수
고객의 소리 접수, 클레임 조치 및 품질 개선에 대한 피드백 제공
VIP고객관리, 브랜드 관련 신규 행사 안내
온라인 고객 구매 관련 전반적인 세일즈 업무


[자격조건]
초대졸 이상
관련 경력 3년 이상
리테일/럭셔리/온라인 비즈니스에 대한 관심과 열정 (경력 우대)
서비스 마인드가 투철하고, 세일즈 목표의식이 뚜렷한 뛰어난 커뮤니케이션 역량의 소유자
인&아웃바운드 콜, 채팅 업무 가능자
MS Office, Excel 활용 가능자
외국어 가능자 우대 (영어 등)

[근무부서 및 직급/직책]

근무부서: 외국계 럭셔리 기업 콜센터
직급/직책: 사원, 대리, 팀원

[자격요건]

경력사항: 경력(2년 이상 5년 이하)
학력사항: 대학(2,3년)졸업 이상

[우대사항]

외국어: 영어 회화가능,독해가능,작문가능