📋 담당업무

• 그루비 서비스를 이용하는 고객사와 직접 소통하며 기술적인 문제 해결 및 지원을 담당합니다.
• 그루비 서비스 도입 시, 필요한 기술 지침을 제공하고 서비스 적용을 가속화할 수 있도록 일정을 관리하고 서비스 적용 과정을 리딩합니다.
• 그루비 서비스 이용 시, 기술적인 이슈/장애를 해결하기 위해 고객의 요구 사항을 정확히 파악하고 고객 관점에서 문제를 분석하고 응대합니다.
• 고객의 비즈니스 및 기술 요구사항을 보다 잘 이해하기 위해 비즈니스 회의(현장 및 원격)에 참여합니다.

🎯 자격요건
• 5년 이상 서비스 개발 분야에서 개발 경험이 있으신 분
• 서비스 적용 및 운영상 기술 지원 경험을 보유하신 분
• SaaS 서비스 및 솔루션에 대한 이해가 높으신 분
• 개발자, 기획자, 마케터 및 영업 담당자와 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있는 능력을 갖추신 분

📍 우대사항
• Project Manager 경험을 보유하신 분
• RDB, NoSQL 경험자
• 풀스택 개발 이력 및 Android 또는 iOS 개발 경험자
• html ,css, javascript, jQuery 경험자
• SPA(react, vue, … ) 개발환경 경험자
• 크롬 브라우저의 개발자 도구를 이용한 html 디버깅 가능자
• DBeaver, 3T 툴 활용 가능자

[근무부서 및 직급/직책]

근무부서: 그루비사업부 고객성공팀
직급/직책: 팀원

[자격요건]

경력사항: 경력(5년 이상 13년 이하)
학력사항: 학력무관
직무기술: 고객관리, 고객대응, IT 기술지원