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[Mohegan INSPIRE Entertainment Resort]

인스파이어 엔터테인먼트 리조트는 다채로운 시설과 콘텐츠가 살아 숨 쉬는 초대형 복합 리조트로서, 엔터테인먼트 리조트의 새로운 기준을 제시합니다.그 중심에는 각기 다른 콘셉트로 구성된 세 개 동의 5성급 호텔(총 1,275개 객실)이 있습니다. 이를 중심으로 15,000석 규모의 국내 최초 공연 아레나, 1년 내내 여름의 햇살을 만끽할 수 있는 유리 돔 형태의 실내 워터파크가 자리합니다. 또한 국내 최대 규모의 호텔 볼룸을 보유한 최첨단 설비의 연회장, 최대 3만 명이 다양한 액티베이션을 즐길 수 있는 야외 엔터테인먼트 공원, 국내 최대의 외국인 전용 카지노는 인스파이어를 여행의 목적지로 선택하는 중요한 이유가 될 것입니다.150m 길이의 초 고화질 LED 천장에서 지금까지 만나보지 못한 시각적 경험이 펼쳐지는 디지털 엔터테인먼트 거리인 오로라, 쇼핑∙다이닝∙엔터테인먼트 시설을 결합한 인스파이어 몰 등, 모든 시설을 잠깐씩 둘러만 보기에도 하루가 모자랄 정도로 이곳에는 다양한 볼거리와 즐길 거리로 가득 차 있습니다.

공식 광고 영상(30") : https://www.youtube.com/watch?v=uP9HPxJ3E9s

(인스파이어 : 낯선 영감으로의 초대)

공식 홈페이지: https://www.inspirekorea.com/

LinkedIn Page: https://www.linkedin.com/company/inspireerMohegan

공식 홈페이지: https://mohegangaming.com/

[Spirit of Aquai]

모히건을 대표하는 문화 ‘Spirit of Aquai’는 모든 모히건 기업의 멤버를 하나로 연결하는 행동과 가치입니다.

• Welcoming - 진심을 다하여 팀원과 게스트 그리고 파트너를 인스파이어 가족으로 환영합니다.
• Building Relationship - 팀원과 게스트 그리고 파트너에게 특별한 경험을 제공하여 장기적인 신뢰관계를 구축합니다.
• Mutual Respect - 팀원과 게스트 그리고 파트너를 상호 존중합니다.
• Cooperation - 팀원과 게스트 그리고 파트너와 함께 협력하여 공동의 목표를 달성합니다.

인스파이어는 모히건 가족으로서 Aquai 정신에 따라 즐겁게 일하며 역량을 펼쳐 나갈 팀 멤버들을 진심으로 환영합니다.

[Position] Converged Communication Analyst

[HR Talk]

INPSIRE Entertainment Resort의 IT 부서에서 Converged Communication Analyst 업무를 담당할 분을 채용합니다. 자세한 사항은 아래의 Job Description을 참고해 주시기 바랍니다.

Position Summary:

Networking

이 직책은 주로 네트워크 및 통신 하드웨어 설치 및 유지 관리와 인프라 지원을 담당합니다. 다양한 하드웨어 및 소프트웨어 테스트 도구와 기술을 활용하여 네트워크 하드웨어 및 IT 인프라 문제를 모니터링하고 대응합니다. 네트워크 및 통신 시스템(무선 포함)에 대한 일상적인 운영 지원 및 유지 관리를 제공합니다. 컴퓨터 네트워크를 구성하고 문제를 해결합니다.

This position is primarily responsible for installing and maintaining network and telecommunications hardware and supporting infrastructure. Troubleshoots physical and network level performance issues. Monitors and responds to complex technical control facility hardware and infrastructure problems utilizing a variety of hardware and software testing tools and techniques. Provides daily operations support and maintenance for network and telecommunications systems (including wireless). Proactively monitors networks to provide stable, dependable network services across multiple platforms. Configures and troubleshoots computer networks. Maintains LAN/WAN/telecommunications/wireless operations by working with network and telecom facility and hardware/software vendors to ensure timely problem resolution. Maintains and utilizes network management applications to identify network faults, to ensure the provision of data or other telecommunications access to customers, and the movement of information from one location to the other.

End User Support

또한 이 직책은 컴퓨팅 하드웨어 및 소프트웨어에서 발생하는 다양한 IT 관련 문제에 대해 Inspire Entertainment Resort의 최종 사용자에게 기술 지원을 제공하는 역할도 담당합니다. 이메일, 전화 및 기타 채널을 통해 최종 사용자와 효과적으로 커뮤니케이션해야 합니다. 사무실 IT 하드웨어 및 소프트웨어 공급업체와 연락 연락을 제공하고 IT 서비스 데스크 감독자를 지원할 것입니다.

This position is also responsible for providing technical support to End users at Inspire Entertainment Resort on a variety of IT related issues raised from computing hardware and software. S/he will be required to communicate effectively with End users through email, phones and other channels as needed as part of support process in both Korean and English. He/she will provide contact liaison with office IT hardware and software vendors and support the IT Service Desk Supervisor.

Primary Duties and Responsibilities: includes but not limited to

Networking

• 다양한 진단 도구를 사용하여 해결해야 할 네트워크 문제의 이상을 식별하고 해결합니다.

• 동료들과 긴밀히 협력하여 네트워크 및 통신이 고가용성 환경에서 유지되도록 합니다.

• 내부 및 외부 클라이언트 모두에 대한 문제 티켓에 응답합니다.

• 전체 시설 및 카지노 네트워킹 환경을 지원합니다.

• 지원: 관리 중인 시스템에 대한 지속적인 모니터링, 성능 조정, 구현 및 장애 근본 원인 분석을 제공합니다. 서비스 수준 목표가 충족되었는지 확인합니다.

• 기술 문서 작성:  관리 중인 모든 시스템에 대한 문제 해결 및 운영 문서 작성 및 유지 관리. 결함의 근본 원인과 각각의 해결 방법을 문서화합니다.

• 의사소통: 구두 및 서면 형식으로 효과적으로 의사 소통합니다. 관리 중인 시스템에 대한 24x7 지원을 제공하기 위해 시간 외 통신 장치를 휴대하고 응답합니다.

• 지속적인 개선: 관리 중인 시스템에 대한 지식, 도구 및 프로세스를 개선하기 위해 개인 및 그룹의 일부로서 적극적으로 기회를 추구합니다.

• Identifies and troubleshoots abnormalities of network issues to resolution using a range of diagnostic tools.

• Works closely with peers to ensure networks and telecommunications are maintained in a highly available environment.

• Responds to trouble tickets for both internal and external clients.

• Supports entire property and casino networking environment.

• Support: provide ongoing monitoring, performance tuning, implementation, and fault root cause analysis for systems under management. Ensures Service Level Objectives are met.

• Technical Writing: Creation and maintenance of troubleshooting and operational documentation for all systems under management. Authors and peer-reviews knowledgebase articles documenting fault root causes and their respective resolutions.

• Communications: Communicates effectively verbally, and in written form. Carries and responds to offhours communications device, in order to provide 24x7 support for systems under management.

• Continuous Improvement: Actively pursues opportunities, as an individual and as part of a group, to improve knowledge, tools and processes for systems under management

End User Support

• 전화 통화, 이메일 및 기술 지원 요청에 응답

• 시기 적절한 해결을 위해 문제를 기록, 추적 및 모니터링하기 위해 티켓을 기록합니다.

• 기술 문제 식별, 연구 및 해결

• Inspire Entertainment Resort 및 원격 사무실에서 필요에 따라 컴퓨팅 장치 및 소프트웨어 설치 및 구성

• OS 및 기타 응용 프로그램과 기타 사무실 IT 장비를 포함한 데스크탑/노트북 환경을 지원하여 최고 경영진 수준까지 최종 사용자에게 기술 리소스 역할을 합니다.

• 필요에 따라 전사적 지원을 제공합니다.

• Respond to telephone calls, email, and requests for technical support

• Log a ticket to record, track and monitor an issue to ensure timely resolution

• Identify, research and resolve technical issues

• Install and configure computing devices and software as required across Inspire Entertainment Resort and remote offices

• Serve as a technical resource to the End Users up to executive level, providing support of desktop/laptop environment including OS and other applications, and other office IT equipment.• Provides enterprise-wide support as needed.

Minimum Education and Qualifications:
• 컴퓨터 과학, 엔지니어링, 비즈니스 또는 관련 분야 준학사 학위 및 3년의 IT 업무 경험.

• TCP/IP프로토콜에 관한 지식 및 실무 경험.

• CCNA 또는 CCNP(필수 아님) • 광범위한 PC 하드웨어 경험(컴퓨터 구축, 진단 및 수리 능력, 강력한 문제 해결 기술)

• Associates Degree in Computer Science, Engineering, Business or related field, and 3 years of progressive Information Technology experience.

• Demonstrable knowledge of TCP/IP sub-netting.

• CCNA or CCNP(not necessary)

• Extensive PC hardware experience (ability to build, diagnose, and repair computers; strong troubleshooting skills)

Physical Demands and Work Environment:

• 사무 환경

• 오랜 시간 동안 컴퓨터 화면 앞에 앉아 있어야 합니다.

• 심야 시간 및 이른 아침 포함하여 때때로 시간 외 근무가 필요합니다.

• 최대25%의 원격 위치로의 이동 능력

• 다양한 교대 근무 및 유연한 시간 근무가 가능해야 합니다.

상기 내용은 업무와 관련된 모든 책임, 요구 사항 또는 작업 조건을 모두 기술한 것은 아닙니다. INSPIRE Integrated Resort는 필요할 때마다 위의 작업 설명을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다.

• Office work environment

• Must be able to sit in front of a computer screen for extended periods of time

• Must be able to lift up to 30 pounds

• Requires occasional off-shift work, including late night and early morning hours

• Ability to travel to remote locations up to 25%

• Must be able to work various shifts and flexible hours

This is not necessarily an exhaustive list of all responsibilities, requirements or working conditions associated with the job. INSPIRE Integrated Resort reserves the right to make changes in the above job description whenever necessary.

[상세 직무기술서 및 지원방법]

국영문 통합 이력서(word 또는 PDF )를 자사 채용페이지 (WD로 연결됩니다)를 통해 직접 업로드하여 지원

[지원시 유의사항]

‘채용 절차의 공정화의 관한 법률(이하 채용절차법)’에 의거하여,

• 자격증, 학위 등 증빙자료는 추후 요청 시 제출하게 됩니다.
• 이력서에 주민등록번호, 가족사항 등의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.
• 장애인 및 보훈 해당자는 관련 법에 의거, 우대합니다.(입사 확정시 추후 증빙 제출)
• 당사는 ‘채용절차법’에 의거, 채용 과정 중 업무와 무관한 일체의 개인신상정보를 묻거나 요구하지 않습니다. *

[채용일정]

채용 시 마감(서류 제출 순으로 검토되며 빠르게 채용이 마감될 수 있습니다.)

[채용과정]

서류전형 -> 채용담당자 인터뷰 -> Business 인터뷰(2회 이상) -> 평판조회 -> On-Boarding (*상황에 따라 인터뷰 절차가 추가 및 변경될 수 있습니다.)

[인재모집 업체 관계자는 아래 내용을 주의하여 읽어주세요]

Inspire Integrated Resort Co., Ltd.,는 오픈 된 포지션에 대해 의뢰하지 않은 인재모집업체(헤드헌터, 서치펌 등)의 도움을 받지 않습니다. 해당 포지션에 대한 유효한 서면 의뢰 요청 없이 인재모집 업체가 자의적으로 당사의 직원에게 제출한 모든 이력서는 당사의 재산으로 간주됩니다. 또한 기존에 당사와 계약이 체결된 인재모집업체라 하여도 직접적으로 서면 의뢰한 직위에 대해서만 유효하며, 그렇지 않을 경우 대행업체가 추천하여 당사가 고용한 후보자가 있더라도 수수료가 지급되지 않음을 유념하여 주시기 바랍니다.

#LI-JA1

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