주요업무
- 헤이딜러 마켓 차량을 구매하시는 고객분과 상담을 진행합니다.
- 헤이딜러 마켓 서비스를 조리있게 설명합니다.
- 예약, 계약 체결, 결제, 보험 및 환불 안내까지 전 구매과정을 적극적으로 도와드립니다.
- 동시에 차량을 판매하시는 고객분과 일정을 조율합니다.
- 구매 확정된 차량 입・출고 정보를 꼼꼼히 체크합니다.
- 거래과정 중 발생하는 수익비용 정산을 관리합니다.
- 서비스 운영과 동시에 개선이 필요한 사항을 발견하고, 보완해나갑니다.
자격요건
- 신차 또는 중고차 세일즈(고객상담) 업무 경력이 1년 이상인 분을 찾습니다.
- 구매 고객 불안을 해소해 드릴 수 있는 편안하고 부드러운 커뮤니케이션 능력이 필요합니다.
- 순간적으로 유사한 모델을 비교 설명할 수 있는 수준의 자동차 지식이 필요합니다.
- 난이도 높은 고객 클레임도 유연하게 대처할 줄 아시는 분을 찾습니다.
우대사항
- 고객분과 차량 상담하는 것이 즐거운 분이면 좋습니다.
- 통화만으로도 고객 성향을 예리하게 캐치할 수 있는 분이면 좋습니다.
- 중고차 판매, 구매 과정에 능숙한 분이면 좋습니다.
- 차량 성능상태 및 사고에 관한 도메인을 가지신 분이면 좋습니다.
채용과정
1️⃣ 서류 접수
- 제출 서류: 이력서+자기소개서
- 자기소개서에는 헤이딜러에 지원한 이유를 꼭 기재해주세요.
2️⃣ 1차 인터뷰
- 헤이딜러와 지원자가 서로 알아가는 시간입니다(상호Q&A).
- 기본 직무 테스트 및 직무적합성 인터뷰를 진행합니다.
- 보통 40분에서 70분 정도 진행합니다.
3️⃣ 과제전형
- 안내드리는 형식에 맞게 과제를 수행하신 후 기한 내 제출해주시면 됩니다.
4️⃣ 2차 인터뷰
- 헤이딜러와 지원자가 좀 더 구체적인 fit을 맞춰보는 시간입니다.
- 팀리더 및 C레벨과 이야기를 나누게 됩니다.
- 보통 40분에서 70분 정도 진행합니다.
5️⃣ 최종 합격
- 2차 인터뷰에 합격하시면 개별적으로 처우를 제안드립니다.
- 제안에 수락하시면 최종 합격 및 입사 안내를 진행합니다.
지원 관련 안내
[제출서류]
- 이력서, 자기소개서 : 자유양식 (헤이딜러 지원이유 필수기재)
[기타 참고사항]
좋은 인연이 되어 만나뵙길 기대합니다.
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