온하우스는 임대인이 소유한 부동산의 거래 가능 여부를 확인하여 중개사분들에게 공실 정보 Data를 제공하는 B2B 플랫폼입니다. 온하우스의 공실관리팀은 온하우스 서비스의 기본이 되는 공실 Data를 메인으로 담당하는 팀으로 부동산 임대인분들과 직접적으로 소통하여 온하우스 회원중개사분들에게 빠르고 정확하게 공실 정보를 제공하고 있습니다.

주요업무

• 신규 입사자 양성 및 교육
• 부동산 공실정보 관리 및 신규 Data 등록
• 임대인 및 관리인 대상 온하우스 서비스 콜 상담
• 온하우스 서비스 관련 CS
• 온하우스 서비스 관련 VOC 관리 및 개선안 도출

자격요건

• 고객 상담, CS 업무 경험 있는 분
• 문제 해결 능력을 보유한 분
• CS 교육 업무 경험 있는 분
• 원활한 커뮤니케이션이 가능한 분
• MS Office 또는 Google Office 활용이 가능한 분 (구글 스프레드시트, 프레젠테이션 등)

우대사항

• 부동산 관련 서비스에 대해 관심과 이해도가 있는 분
• 팀의 공동 목표를 위해 주도적으로 업무를 처리하고, 문제점을 개선하기 위한 실행력을 갖고 있는 분
• 고객 VOC 관리를 통해 서비스를 개선할 수 있는 프로세스를 구축해보신 분
• SQL 사용 가능한 분

전형절차

서류 전형 > 실무 면접 > 리드 면접 > 처우 협의 > 최종합격

지원 시 유의사항

• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 결과 및 이후 전형에 대한 안내를 위해 지원 시 성명, 연락처, 이메일 주소를 정확히 입력하세요.
• 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
• 해외 국적자인 경우, 한국어 의사소통이 원활하고 정규직 입사의 체류 자격을 갖추어야 합니다.
• 직방 채용 관련 문의: recruit@zigbang.com******@*******.***