[에듀테크 스타트업] 올디너리매직 CX 매니저

(주)올디너리매직

발달 맞춤 놀이 서비스를 제공하는 영유아 테크 스타트업 입니다.

모집부문 및 자격요건

모집부문	담당업무	자격요건	인원
CX매니저	[담당업무] - VOC 채널 운영 및 관리 (자사몰 상담톡, 유선) - VOC 분석 및 인사이트 리포트 발행 - 고객 경험 개선을 위해 필요한 오퍼레이션 업무 - 프로덕트 개선 직접 참여 등 제품 PM 업무 지원 [근무부서 및 직급/직책] 근무부서: CX팀	[자격요건] 경력사항: 신입, 경력(연차무관) 학력사항: 학력무관

모집부문

담당업무

자격요건

인원

CX매니저

[담당업무]

- VOC 채널 운영 및 관리 (자사몰 상담톡, 유선)
- VOC 분석 및 인사이트 리포트 발행
- 고객 경험 개선을 위해 필요한 오퍼레이션 업무
- 프로덕트 개선 직접 참여 등 제품 PM 업무 지원

[근무부서 및 직급/직책]

[자격요건]

경력사항: 신입, 경력(연차무관)
학력사항: 학력무관

고객의 목소리를 직접 듣는 가장 중요한 일을 맡아 주실 올디너리매직의 CX매니저를 찾습니다.

단순한 고객 응대가 아니라, 고객의 목소리를 직접 듣고 응답하며 피카비 서비스와 제품 개선에 인사이트를 전달하는 것입니다. 목소리를 듣는데서 그치지 않고, 어떻게 개선하고 반영해 나아갈지 능동적으로 고민하고 참여할 분을 찾습니다.
고객 상담, 유저 인터뷰, 오프라인 행사 등 다양한 방식을 통해 고객과 직접 만나고 소통하고 있습니다. 올디너리매직의 CX 팀은 인사이트를 주기적으로 리포트하고, 프로덕트 회의에도 참여하면서 서비스를 함께 만들어 가고 있습니다.
올디너리매직은 매일매일 양육자와의 접점, 그 최전선에 있습니다. 우리 아이와 양육자에게 보다 이로운 서비스와 고객 경험을 제공해 주고 싶으신 분이시라면, 올디너리매직에 조인하시길 강력 추천합니다!

근무조건

전형단계 및 제출서류

접수방법

2024-07-05 (금) 23시59분까지

접수방법: 인크루트 채용시스템, 이메일
접수양식: 인크루트 이력서, 자유양식
회사 공고문 링크 : https://ordinarymagic.notion.site/CX-2c39dfc3796a4e099ced797a314ca98d

기타 유의사항