[담당업무]

O Coaching
- Client Advisor (매장 판매직) 의 니즈에 맞춰, In-store 코칭을 담당하고 코칭 문화 조성
- Observation: 적극적인 경청과 질문을 통한 관찰
- Individual Coach: 직원들이 스스로 대처/해결 방안을 생각해낼 수 있도록 Store 현장에서 개별 코칭
- 팀원 개개인에 대한 성과와 코칭 후 경과에 대한 피드백을 Store Manager와 Learning Manager에게 지속적으로 제공
- Voice (고객만족도조사)의 결과를 활용하여 직원 개개인을 코칭하고, 고객 불만족의 근원적인 원인을 해결할 수 있도록 지원

O Facilitate onboarding of newcomers
- 신규입사자 온보딩 중 Category Learning담당
- 신규입사자의 온보딩 과정 중, 팀원들의 현재 상황과 개선점 등을 Store Manager와 Learning Manager에게 피드백

O General duties
- 코칭 프로그램/이니셔티브의 경험이나 Best Practice를 여러 매장에 공유하는 플랫폼으로서의 역할을 담당
- 회사의 규정과 절차를 준수하고, 타 직원의 모범이 되는 역할
- 스스로가 브랜드의 Grooming과 고객 서비스의 기준이 될 수 있도록 모범을 보이는 역할을 수행

[자격요건]

경력사항: 경력(3년 이상 )
학력사항: 대학교(4년)졸업

- Luxury Brand 세일즈 업무 경력자 (Senior ~ Manager 경력) 또는 Coaching / Learning 경력 2년 이상

- 영어 가능 자 우대 (필수 아님)

- 주 40시간 스케줄 및 스토어 근무 가능 자

[우대사항]

외국어: 영어 회화가능,독해가능,작문가능