페이머스코퍼레이션은 한정판 거래 플랫폼 KREAM의 검수 서비스를 담당하는 자회사로 전문적인 검수 인력과 물류 고도화를 통해 최적의 검수 시스템을 제공하며 지속적인 기술 개발과 인재 육성을 통해 서비스 품질을 더욱 향상 시켜 나가는 회사 입니다.


페이머스랩 주식회사


KREAM CS 센터 시니어 교육 담당자

모집부문 및 자격요건

모집부문 담당업무 자격요건 인원
cs

[담당업무]

· QA 평가 및 CS 교육 및 교육 파트 운영 (신규 사원 실무 교육 및 코칭, 재직 사원 보수 교육 및 코칭)

· 업무 메뉴얼 제작 및 스크립트, 각종 보고서 작성 등 전반적인 강사 및 운영 지원 업무

· 상담사의 정책 수준율을 정기적으로 측정하고 내부 이해 관계자들과 커뮤니케이션

· 고객 관점 긍정적인 경험을 제공할 수 있는 방향성 도출

[자격요건]

  • · 업무 교육 및 CS QA 평가 진행 경력이 5년 이상이신 분

  • · 상담 품질 데이터를 기반으로 인사이트로 도출 및 액션 아이템을 실행 해 본 경험이 있으신 분

  • · 엑셀 등 통계 및 자료 작업이 원활하신 분



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근무조건

  • 고용형태: 정규직(수습기간3개월)
  • 급여조건: 연봉 협의 후 결정

우대사항 

  • CS 교육 및 QA 평가 분석 및 관리 운영 경험이 있으신 분
  • 스스로 문제를 인식하여 해결 방안을 도착 해 문제를 해결하는 것을 즐기시는 분

접수방법

  • 접수방법: 인크루트 채용시스템, 자사 홈페이지
  • 접수양식: 자유양식

안내사항

  • 페이머스는 3개월의 수습 기간이 있으며, 수습 기간 동안 급여는 100% 지급됩니다.
  • 지원서 및 제출하신 서류에 허위 사실이 확인될 경우 입사가 취소 될 수 있습니다.
  • 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.

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