[직무내용]
[CS 매니저 ]

? 직무내용
- 고객 문의/불만 사항 (VoC) 수집 및 선제적 대응방안 기획
- 고객경험 극대화를 위한 CS 프로세스 및 내유얼 기획, 실행
- 각종 비즈니스/서비스 지표 분석을 통한 개선안 도출
- 비즈니스/서비스 정책 수립을 위한 리서치 및 기획안 도출

? 요구기술
- 채널톡을 활용하여 성과를 창출해낼 수 있는 능력
- 고객관점에서 문제를 이해하고 주도적으로 개선해 나가실 수 있으신 분
- 구글 독스 / 스프레드시트/ 노션 사용 경험

[근무시간 및 형태]
주 5일 근무
(근무시간) (오전) 10시 00분 ~ (오후) 7시 00분
주소정근로시간 : 40시간


[급여조건]
- 월급 2070000원 이상
- 상여금 : 0% (미 포함)


[장애인채용희망여부]
비희망


[병역특례]
- 비희망

[기타 우대내용]
- 스타트업에 관심이 있으신분
- 원활한 협업을 위한 커뮤니케이션 능력